Расторжение договора каско: правовые аспекты

Возврат денег: как это сделать

Необходимо знать, что при досрочном прекращении договоренностей, компания вправе применить финансовые взыскания, выражающиеся в наложении материальной санкции, называемой расходами на ведение дела. Размер такой выплаты может составлять до 40% от стоимости полиса. Надо отметить, что такое удержание денежной суммы предусмотрено статьей 958 ГК РФ.

При досрочном прекращении договоренностей полностью вернуть уплаченные средства возможно только, когда это предусмотрено их условиями. Если такое положение отсутствует в соглашении, то возврат невозможен даже в судебном процессе.

Размер возврата страховой премии рассчитывается в следующем порядке:

(СП – РС) * n|N – СВ, где

СП — страховая премия, выплаченная за приобретение страховки,

РС — расходы организации, затраченные на исполнение договорных обязательств (до 30-50% договорной суммы),

n — неиспользованное время,

N — общий период оказываемых услуг,

СВ — компенсация ущерба, при его наличии.

Возврат производится на счет страховщика в банковской организации в период до двух недель с момента представления заявления и его рассмотрения.

Процедура возврата денежных средств должна регламентироваться положениями соглашения. При исчислении размера финансов, подлежащих возврату обязательно должны учитываться:

• Длительность неоконченного периода действия соглашения;
• Неуплаченные средства;
• РВД, включающая комиссионные агентам, подготовку бумаг и т.д.;
• Размер возмещения, ранее выданногострахователю.

При отсутствии правил окончания отношений в положениях договора, внесенные ранее страховые взносы не возвращаются. Это касается случаев, когда обязательства прекращаются по требованию страхователя. При подписании договоренностей нужно убедиться в наличии Правил страхования в организации, которые регламентируют процедуру их прекращения.

Порядок расторжения договора каско

Для того чтобы расторгнуть договор с СК необходимо обратиться в отделение своего страховщика и предоставить пакет необходимых документов, а также заявление о расторжении соглашения. Соглашение прекращает свое действие с 00.00 дня, следующего за датой наступления обстоятельств, при которых необходимость в страховке отпала. Если заявление на расторжение пишется в «период охлаждения», то есть в течение 14 дней с момента покупки полиса, то договор прекращается с 00.01 часов того же дня, когда страхователем было подано заявление.

Заявление и пакет документов

Весь пакет документов необходимо предоставить менеджеру страховой компании. Сотрудник должен не только принять документы, но и сформировать расчет неиспользованной части страховой премии и озвучить сумму к возврату. У страхователя на руках должна остаться копия заявления с отметкой специалиста о принятии. Заявление потребуется в том случае, если компания не произведет выплату в установленные законом сроки — 14 рабочих дней. При обращении в СК потребуется предоставить полный пакет документов, включающий в себя:

• Паспорт страхователя;
• ДКП транспортного средства;
• Свидетельство о смерти и документ на право собственности;
• Договор и полис каско;
• ПТС, СТС;
• Документы, подтверждающие оплату страховой премии в полном объеме;
• Реквизиты расчетного счета;
• Заявление на расторжение.

Заявление можно написать как в свободной форме, так и по утвержденному образцу страховой компании. В нем обязательно должна быть указана информация о страхователе (ФИО, адрес, номер паспорта, номер телефона), информация об обстоятельствах прекращения соглашения, указаны номер договора и номер полиса каско, должны стоять реквизиты для перечисления денег, а также дата и подпись.

Расторгнуть договор может только страхователь, то есть тот, кто заключал соглашение и оплачивал стоимость полиса. Если страхователь не может лично обратиться в офис компании, это может сделать другое лицо на основании нотариальной доверенности. Предоставить оригинал ДКП нужно в том случае, если причина расторжения — продажа автомобиля.

Наследник может обратиться в страховую компанию спустя 6 месяцев после смерти страхователя. При себе необходимо иметь свидетельство о смерти собственника и документ, подтверждающий право собственности на транспортное средство, в отношении которого был оформлен полис каско. Практически все страховые компании перечисляют денежные средства безналичным платежом на расчетный счет страхователя.

Куда обращаться?

Заявление подается в любое отделение организации, в которой был оформлен полис. Расторжение каско и возврат денег не противоречат нормам российских законов, а значит страховщик не имеет права принять отрицательное решение по вопросу. Если все же автовладелец получит отказ, он сможет написать жалобу (претензию) на имя руководителя компании. При подаче на документе должен быть проставлен входящий номер. Она должна быть рассмотрена в срок, который составляет 2 недели с момента подачи. Если за это время требования страхователя не будут удовлетворены, то он может обратиться в суд с исковым заявлением, приложив к нему все необходимые документы, в том числе копию претензии к страховой компании.

Как это сделать

Что нужно делать для досрочного расторжения договора?

Ну, для начала внимательно его перечитать, особенно нужный раздел с соответствующими условиями, прикинуть к ним оставшийся срок страховки и примерно определить стоит ли для вас «овчинка выделки». Ведь для разных людей сумма этой «овчинки» различна: кто-то и за несколько тысяч будет хлопотать, а кто-то махнет рукой.

Если сумма возврата для вас стояща, то вам нужно всего лишь написать и подать заявление о досрочном расторжении страхового договора в вашу страховую компанию. Как его писать лучше узнайте на месте, обычно это свободная форма, но у разных страховщиков эти правила могут различаться. Я точно знаю, что в некоторых компаниях имеются специальные бланки для таких случаев.

Вместе с заявлением вам нужно предоставить следующие документы:

• Ваш страховой полис КАСКО (оригинал);
• Гражданский паспорт;
• Договор купли-продажи (если автомобиль уже продан);
• Копия паспорта транспортного средства (ПТС);
• Квитанции об уплате страховых взносов.

Когда будете отдавать документы обязательно запросите заверенную страховщиком копию вашего заявления, помеченную как принятое. Такая копия будет гарантией для успешного обжалования действий страховщика в судебном порядке, если что-то пойдет не так.

В случае же, когда страховая компания (или страховой брокер) откажется от принятия вашего заявления (а бывает и такое), то просто вышлите его на их адрес заказным письмом с уведомлением (почтовую квитанцию сохраните).

Расторгнуть договор вместо вас может и ваше доверенное лицо, с соответствующей доверенностью, однако простая здесь не подойдет, а нужна заверенная у нотариуса.

Сам страховой договор будет иметь юридический статус расторгнутого с момента обращения страхователя (вас) к страховщику по данному поводу (с даты вашего заявления).

Как это сделать без договора

Но не всегда прямое расторжение договора оказывается выгодно страхователю. Ведь правила возврата средств устанавливаются страховщиком и в данном случае из вашей суммы могут вполне законно вычесть уже упомянутый мною пункт РВД (расходы по ведению дела) и прежние страховые возмещения.

Стоимость РВД может быть очень разной: от 5% в «боящихся бога» компаниях и до 50% в «безбожных»! И ничего тут не поделать – это их правила, а подпись под ними ваша. В среднем же очень часто сумма РВД составляет 25% от страхового остатка.

С возвратом же страховых возмещений вопрос спорный и является предметом частых судебных споров. И тут все большей частью зависит опять же от правил страхователя. Приличные компании такой пункт в условия возврата стараются не включать, имейте это в виду.

Как характерный пример правил страховщиков приведу некоторые условия страховой группы «УРАЛСИБ»:

• По расторжению договора, при прошествии 40% общего срока действия полиса, сумма возврата будет пропорциональна оставшимся дням действия полиса;
• По расторжению договора, до истечения 40% общего срока действия полиса, сумма возврата будет равняться 60% от пропорционального расчета;
• В обоих правилах действуют вычеты сумм страховых случаев;
• Сумма РВД составляет 5% от суммы возврата.

Как видим поборы могут быть немалые. А можно ли их избежать? Вполне!

Для этого есть вариант возврата денег за оставшийся срок страховки без разрыва договора: страховой полис можно вполне законно продать вместе с автомобилем, «накинув» примерную сумму возврата к общей цене. Правда такой «бонус» не у всех покупателей вызывает энтузиазм, но все же так вернуть свои деньги вполне возможно.

В этом случае покупателю нужно обязательно посетить страхователя для коррекции договора на его имя.

Но тут вам следует опять учитывать нюансы: согласно статье 960 ГКРФ, застрахованная собственность (и автомобиль в том числе) переходит к новому собственнику вместе с правами страхового договора. И если в условиях самого страхового договора не указано иное, то выплат остатка по страховке не делается.

Вот поэтому при продаже лучше рассчитываться за это все в частном порядке, добавляя сумму возврата к стоимости машины и получая все деньги на руки при заключении сделки. То есть остаток по страховке включается в цену автомобиля.

Еще вы можете обойтись без договора с КАСКО по новой, если после продажи автомобиля вы покупаете себе другой. В этом случае, когда в условиях вашего страховщика прописана данная возможность, остаточная сумма страховки не переходит покупателю вместе с авто, а остается на вашем балансе у страховщика.

И когда вы придете страховать новую машину, то эти средства автоматически зачтутся в обновленную страховку, часто без удержания РВД, т. к. договор не расторгается, а только изменяется.

Причины прекращения договора

Расторжение договора КАСКО со страховой компанией осуществляется:

• при продаже авто;
• в случае гибели ТС (если причина, не относится к страховому случаю);
• после смерти страхователя.

Но существуют и другие причины для расторжения, инициатором в которых выступает одна из сторон.

Продажа автомобиля

Можно ли вернуть деньги за КАСКО при продаже? Не всегда. Только у страховщиков, предусматривающих возврат денег, они фиксируют эту возможность в договоре. Размер денежных средств рассчитывается за минусом расходов на обслуживание клиента (РВД) в размере 10-40% от стоимости полиса (п. 3 ст. 958 ГК).

Если страхователь покупает взамен проданного другое ТС, скорее всего, ему будет предложена возможность зачислить разницу в счет оплаты нового полиса. При этом вполне возможно, что вычеты РВД не будут удержаны.

Советуем выбирать такого поставщика услуг, который возвращает деньги после продажи автомобиля или страхует в рассрочку.

В результате утраты ТС

Согласно ГК РФ (п. 2 ст. 958) гибель ТС по обстоятельствам, не предусмотренным соглашением, влечет за собой разрыв деловых отношений. Страховщик не несет ответственность за гибель ТС из-за неисправной проводки или утраты в результате умышленных действий страхователя. Однако поставщик услуг может возместить часть расходов за неиспользованное время, если это предусмотрено Правилами страхования в данной компании (без учета РВД).

Смерть владельца КАСКО

Безусловно, добровольную автомобильную страховку следует аннулировать в случае смерти страхователя. Согласно действующему гражданскому законодательству РФ, наследник, которому отошел автомобиль погибшего, может быть застрахован, однако полис придется переоформлять, поскольку сменился владелец ТС. Если новый собственник отказывается оформлять добровольную страховку, контракт расторгается автоматически.

Правопреемники смогут получить компенсацию за неизрасходованное время, если оповестят организацию о желании расторгнуть договор до получения свидетельства о праве на наследство.

Иные причины расторжения

Деловые отношения прекращаются нередко и из-за проблем у компании:

1. Банкротство. Предоставление услуг прекращается автоматически.

Для расторжения по инициативе страховщика достаточно веской причиной является умышленное сокрытие важной информации страхователем при оформлении полиса.
Также согласно Правилам клиент обязан вовремя уведомлять сторону о серьезных изменениях в предоставленных сведениях (например, смена владельца ТС, фамилии и т. д.) и об изменениях, влияющих на страховой риск (ухудшение условий хранения авто и др.)

Веской причиной для прекращения взаимодействия по инициативе страховщика является также потеря ПТС или регистрационного свидетельства, но лишь при условии, что данное основание прописано в договоре или в Правилах.

В других случаях расторжение контракта незаконно. Например, если действия страхователя привели к увеличению страхового риска, то компания вправе потребовать дополнительную оплату по страховке, но не может аннулировать полис в случае неоплаты без соответствующего судебного решения
. В данной ситуации суд займет сторону страхователя, если увеличение страхового риска оговаривалось в Правилах: отсутствие сигнализации определенного типа, допуск неопытных водителей к управлению ТС, хранение авто в местах, где высок риск кражи (криминальный район).

Также и страхователь вправе защищать свои интересы в суде (после попытки досудебного разрешения спора). Например, если страховая прекращает сотрудничество без объяснения причин и не отвечает на поданное заявление клиента (жалобу).

Выплаты по КАСКО при полной гибели автомобиля в 2022 году

Условия признания тотальной гибели автомобиля также содержатся в договоре. Обычно подобная ситуация возникает в случае, если стоимость при повреждении превышает 65-75% от цены машины. В этой ситуации ремонт не проводится. В пункте 5 статьи 10 закона Об организации страхового дела в РФ говорится, что выгодоприобретатель может отказаться от застрахованного имущества в пользу страховщика и получить выплату в размере полной суммы

При этом износ во внимание не принимается. Клиенту предстоит написать заявление

Вручать документ лучше лично представителю страховой компании. На копии заявки нужно потребовать проставить отметку о том, что бумага была в определенный день получена.

Расторжение в судебном порядке

Страховщик может предусмотреть в Правилах возможность досрочного расторжения КАСКО и возврата части премии. Если возникает объективная ситуация, не предусмотренная инструкциями, или копания затягивает процесс, наперекор своим же установкам, клиент может обратиться в суд (статья 450 ГК РФ). Но перед этим стоит сделать всё возможное для решения вопроса в досудебном порядке. Нужно обратиться к руководству компании с претензией на действия сотрудников, препятствующих осуществлению процедур и нарушающих оговорённые условия сотрудничества. Напомним, перечень случаев досрочного прекращение и возможность вернуть премию – дело доброй воли страховщика. Если он не предусмотрел в своих внутренних документах такой опции, он не нарушил закон. Вмешательство официальных структур потребуется, если на бумаге право клиента зафиксировано, а на деле, процедура «буксует».

Обращаться в суд нужно, если желание расторгнуть договор возникло из-за нарушения страховщиком обязанностей по договору, но в добровольном порядке руководство компании затягивает сроки или отказывается от решения вопроса. При этом нужно направлять письменные требования страховщику и стараться получить от него официальный ответ в установленные сроки. Их нарушение – повод для судебной тяжбы.

Закон лишает страховщика возможности расторгнуть договор досрочно, если клиент не «устраивает» компанию. Страховщики вынуждены дожидаться окончания срока действия договора, выставлять при продлении так называемые «заградительные» тарифы, создавать внутренние «чёрные списки», если есть подозрения в том, что клиент не чист на руку. Решить вопрос по уже заключённому договору можно только в судебном порядке (та же статья 450 ГК). Поводом может послужить:

• необходимость расторгнуть КАСКО из-за неуплаты премии (части премии)
• появление сведений о ложной информации, сообщённой при заключении договора
• несообщение клиентом об изменении степени риска

Законодатели декларируют, что по любому из этих поводов страховщик обязан идти в суд и добиваться расторжения договора в этой инстанции. Однако страховщики практикуют расторжение в уведомительном порядке: за определённый срок клиенту направляют официальное письмо с указанием причин и даты предполагаемого прекращения страховой защиты.

Если у клиента на руках такое письмо, а защита понадобилась (автомобиль попал в ДТП), клиент может оспорить в суде утверждение, что страховка не действовала и получить возмещение. Естественно, суд проверит и самого клиента на предмет наличия умысла в его действиях (сокрытие информации, обстоятельства повреждения ТС на фоне неуплаты премии).

Посмотрите видео, как можно досрочно расторгнуть КАСКО

Как расторгнуть договор

Чтобы не заниматься поиском вариантов возврата денег при кредитовании, от страховки лучше отказаться сразу. Есть два основных способа это сделать:

Использование «периода охлаждения»

В 2016 году в законе РФ возникло такое определение, как «охлаждение» – временной промежуток для определения покупателем, нужна ему полная финансовая защита или в этом нет необходимости. При отрицательном ответе, премия в пользу СК будет полностью возвращена. Денежный возврат возможен и в других случаях:

• Ни один страховой случай за период охлаждения не произошел за 14 дней;
• Отказ гражданина от КАСКО произошел прежде, чем документ начал действовать.

Вернуть страховую премию по автомобильному кредиту не получится, на этот тип услуги период «охлаждения» не попадает.

После полной выплаты

Согласно закону РФ, расторгнуть договор о денежной защите движимой собственности клиент имеет полное право.  Но, страховая компания в таких ситуациях совершает лишь аннулирование обязательств перед гражданином и не возвращает GAP. Это денежные средства, получившийся от различия стоимости полиса и финансами компании, которые она использовала.

Есть два выхода из ситуации: подать заявление на возврат неистраченных денежных средств или обратится в суд. Всегда начинайте с написания заявления, большинство авторитетных учреждений берегут репутацию больше, чем финансы. Часто компании соглашаются выплатить GAP и компенсировать первоначальный взнос по Каско.

При досрочном погашении

Как только банк выдал разрешение на приобретение автомобиля в рассрочку, автоматически начинает действовать полис, пока не будет погашена задолженность. Клиент имеет право отказаться от Каско ранее предписанного времени. Что для этого нужно:

• Прийти в банк, одобривший кредит на автомобиль;
• Предоставить сотруднику банка необходимые документы (договор СК, выписка о завершении рассрочки и паспорт);
• Ожидать заключения.

Возможные причины досрочного расторжения каско

Существует ряд обстоятельств, в результате которых расторжение каско для ТС становится необходимым или при которых соглашение теряет свою законную силу без чьей-либо инициативы. К таким обстоятельствам относится продажа транспортного средства, смерть собственника ТС, выплата кредита, личное желание. На рынке страховых услуг наблюдается большая конкуренция. СК для привлечения новых клиентов предлагают выгодные условия страховки и специальные акции, поэтому многие автовладельцы предпринимают попытки расторгнуть договор страхования для оформления нового полиса в другой компании. Некоторые водители нуждаются в деньгах и вынуждены отказаться от полиса, чтобы получить часть средств за неиспользованный срок страхования.

При продаже автомобиля

Каско при продаже автомобиля продолжает действовать несмотря на смену собственника машины и внесение новой записи в ПТС, поэтому страхователь может расторгнуть договор и, если его условиями предусмотрен возврат части оплаты за страховку, которая была внесена при покупке полиса, вернуть деньги в размере пропорциональном действию этого договора. В случае, если такого условия в соглашении нет, то и прекращать действие полиса каско кажется бессмысленным. Но его можно переоформить на нового собственника, а стоимость полиса включить в общую стоимость машины.

Многие организации в договоре автострахования прописывают важное обстоятельство: возврат каско при продаже автомобиля возможен при условии, что страхователь заранее письменно уведомил страховщика о продаже автомобиля и намерении расторгнуть соглашение. Если заранее не известить страховщика о своих намерениях, то можно получить отказ в возврате части уплаченного взноса

В случае смерти страхователя

Если страхователь умер, то все его права, обязанности и имущество передаются наследникам. Именно они будут принимать решение — прекращать действие договора или переоформить полис на нового собственника автомобиля. При любом решении страховщика необходимо предупредить о гибели страхователя, предоставив компании копию свидетельства о смерти. Правопреемники могут либо расторгнуть соглашение, либо внести в него изменения после вступления в права наследства.

При отзыве лицензии

Если у СК была отозвана лицензия, страхователь может пойти двумя путями — временно приостановить действие и дождаться разрешения ситуации или расторгнуть договор в одностороннем порядке. В первом случае оплату за полис клиенту не вернут, а во втором придется уточнять можно ли вернуть деньги за каско — это будет зависеть от причины лишения страховщика лицензии. Если была начата процедура банкротства, то вероятнее всего даже в судебном порядке денежные средства вернуть не удастся, поскольку их у СК попросту нет, хотя право страхователя на возврат части премии останется.

Другие

Другими основаниями для прекращения сотрудничества может быть гибель автомобиля от риска, не застрахованного по полису, угон или хищение авто, когда от такого риска транспортное средство не было защищено. Если одной из сторон соглашения будут нарушены его условия, то это также может стать причиной отказа от страховки. В таких случаях возможность возврата взноса, внесенного при покупке полиса каско, определяется условиями того же договора или правилами страхования.

Порядок расторжения

Процедура расторжения договора КАСКО со стороны клиента имеет свой установленный алгоритм. Происходит это в три простых шага:

• Обращение к действующему страхователю (это может быть как частная компания, так и государственный Росгосстрах);
• Сбор и передача на проверку необходимого пакета документов;
• Написание заявления о разрыве соглашения.

Какие нюансы могут поджидать на каждом из перечисленных шагов и как с ними справиться максимально просто, узнаем ниже.

Подготовка документов

В зависимости от причины досрочного аннулирования полиса по инициативе автолюбителя, перечень дополнительных справок и бумаг, которые нужно прикрепить к заявлению, будет существенно отличаться. Но регламент КАСКО также предусматривает минимальный список документов, требуемый при любой ситуации. Входят в него:

• Внутригражданский паспорт человека, заключившего договор о финансовой защите конкретной движимой собственности (при наличии доверенности, право расторгать подобные соглашения может передаваться его законному представителю);
• Неиспользованный страховой лист;
• Чек, свидетельствующий о своевременной оплате услуг компании (если ТС приобретено в рассрочку, то предъявлять нужно все квитанции о погашении прошедших взносов);
• Выписку из банка с лицевым счетом и номером карты клиента (требуется только в том случае, если агенты согласились на расторжение КАСКО с последующим возвратом денег).

Если же аннуляция автострахования происходит ввиду продажи транспортного средства, то к вышеперечисленному списку бумаг добавятся:

• Копия бланка о купле/продаже застрахованной движимой собственности;
• ПТС машины с инициалами ее нового владельца.

Также агенты могут потребовать от клиентов свидетельство о смерти текущего хозяина авто (при расторжении договора ввиду его кончины) или же выписку из МРЭО о снятии ТС с учета (при утилизации техники или ее природной гибели).

Заявление

По словам автоюристов, единой формы заявления на аннулирование добровольной страховки в регламенте РФ не существует. Но при составлении подобного документа автолюбитель должен обязательно внести следующие данные в произвольном порядке:

• Инициалы собственника машины, ФИО руководителя компании и ее фактический адрес расположения (эта информация считается шапкой заявления, а потому ее желательно разместить в верхнем левом углу, на лицевой стороне бланка);
• Наименование договора и установленный период его действия (отдельно указывается день приобретения им юридической силы);
• Персональный код текущего полиса КАСКО;
• Марка, модель и VIN-номер ТС;
• Фиксированная ставка по обеспечению финансовой гарантии авто и размер выплаченных за все время средств;
• Просьба о расторжении соглашения и причина, по которой водитель решает отказываться от предоставляемых ему услуг;
• Перечень прикрепленных документов и подпись клиента.

Куда обращаться

Первоначально, для аннулирования

соглашения о финансовой защите транспортного средства, автолюбителю необходимо обратиться в учреждение, с которым он ранее этот договор составил. И только в случае отказа гражданин может направляться в суд, поскольку компания не имеет оснований для игнорирования пользовательского заявления. А значит, такое ее решение следует расценивать, как незаконное.

Аналогичный принцип действия наблюдается и при несогласии фирмы в возврате неиспользованных средств. Но тут иск не всегда помогает решить ситуацию, так как во многих случаях страховщик имеет право отказать клиенту в выплате оставшегося гонорара. Избежать такой проблемы можно в том случае, если заранее узнать, как расторгнуть договор КАСКО и вернуть деньги, не нарушая общепринятый регламент.

Когда прекращаются страховые обязательства по инициативе страховой организации

СК не может по своему желанию решить прекратить действие соглашения о добровольном страховании. Но законодательно установлены основания, которые могут явиться причиной для прерывания договоренностей. К ним относятся:

• Невыполнение договорных условий страхователем, например, перемена личных сведений либо данных о машине без своевременного извещения организации;
• Потеря документации на автомобиль его собственником, если они не восстановлены в установленный период времени;
• Утеря ТС по основаниям, не относящимся к страховой ситуации. Это может быть возгорание из-за поломок в механизмах или кражи объекта, когда такой случай не внесен в качестве страхового в соглашение.

Обязательства могут быть прекращены ещё на стадии подписания документа, когда одна из сторон сделки будет уличена в мошеннических действиях или клиент не уплатит первый взнос.