«здесь много случайных людей»: как я пять лет работал в сервисе по ремонту автомобилей

Регистрация в личном кабинете msto.ru

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете на сайте msto ru, следует сначала записаться на собеседование и успешно пройти его. Для этого вам нужно:

1. Зайти на основную страницу портала и выбрать свой город из предложенного списка.
2. Затем нажать на заметную красную кнопку «Записаться на собеседование».
3. Здесь вам предстоит указать свои имя и фамилию, номер телефона. Напишите дополнительные сведения о себе, например, опыт работы, желаемый график, уровень зарплаты и пр.
4. Отправьте анкету на рассмотрение и дождитесь звонка от специалиста.

Вы можете самостоятельно позвонить по номеру телефона, указанному на сайте, или заказать обратную связь. Вас пригласят в офис компании «Работа это просто» на собеседование. Возьмите с собой документы для трудоустройства, перечень которых сообщит представитель компании. После беседы вам могут предложить пройти обучение за счет компании, чтобы устроиться на интересующие вакансии.

Выберите наиболее привлекательные вакансии, подходящие вашим требованиям. Дайте список желаемых мест работы сотруднику компании и затем примите решение о выходе на работу.

Уточнить расположение представительства компании можно на сайте в разделе «Контакты». В списке выберите тот, что территориально наиболее вам подходит и укажите его в комментарии к форме заявки.

Работа с личным кабинетом «Работа — это просто»

После собеседования основное общение с представителями кадрового агентства происходит через личный кабинет. В нем
вы увидите вакансии, предложенные компанией «Работа — это просто» по вашим навыкам, сможете записаться
на новую смену и вывести заработанные деньги.

Как онлайн записаться на новую смену

Когда есть свободное время и вы желаете выйти на работу, можно выбрать смену в личном кабинете.
Для этого вам нужно найти меню «Записаться» и выбрать предложение по работе, доступное на данный момент.
В списке указываны все актуальные вакансии, время, место и почасовая оплата.

Как перевести заработанные деньги на карту через личный кабинет

Чтобы детально посмотреть, какая выплата вам полагается, нужно зайти в раздел «Наработка». В нем указано,
за какие смены и в каком объеме начислены средства. Перечислить их можно, нажав на кнопку
«Перевести на карту». Перевод осуществляется в режиме реального времени, а заказать его вы сможете
в любой момент.

Можно ли обратиться к компании со своего личного кабинета

На данный момент опции связи с представителями компании через личный кабинет нет. Для решения срочных вопросов
вы можете связаться со своим куратором по телефону, чату в Вайбере или через электронную почту.

Как обратиться в компанию на сайте www msto ru без регистрации в личном кабинете:

1. Зайдите на любую страницу портала и пролистните ее до самого конца.
2. Найдите ссылку «Прямое обращение к руководству».
3. Ознакомьтесь с условиями работы горячей линии, поставьте галочку согласия с ними и пройдите к следующему
   шагу.
4. Заполните форму обращения: ваше имя, номер бейджа, город, контактные данные. Далее следует суть самого вопроса.
   Опишите проблему как можно подробнее и отправьте на рассмотрение.

Сразу после отправки обращения на вашу электронную почту придет сообщение о его приеме в работу. Затем
остается только ждать ответа, который должен поступить в течение суток с момента регистрации письма.

Как отказаться от сотрудничества и отключить личный кабинет?

Если вы не намерены больше сотрудничать с компанией «Работа — это проСТО», следует обратиться
лично в офис. Здесь вам предложат написать заявление на расторжение договора. Вход в личный кабинет
сотрудника на msto ru будет заблокирован автоматически. После заявления об уходе будет закрыт доступ
и в мобильное приложение. Если ранее вы скачали личный кабинет msto ru на смартфон, просто
удалите его.

Отзывы о «Работа это просто» не всегда положительные. Бывшие сотрудники компании предостерегают о несвоевременном
зачислении зарплаты, ее занижении, неверном отображении рабочего времени в личном кабинете. Почасовая ставка
отличается от оплаты труда работников, оформленных напрямую. К тому же, в некоторых городах не всегда
есть достаточный объем работы, все равно приходится искать подработку самостоятельно.

В остальном же онлайн-сервис соответствует заявленным условиям. Сотрудники действительно получают подработку
в удобное время по выбранному графику

Но важно контролировать правильность начисления зарплаты и следить
за количеством принятых к оплате смен. Если спорную ситуацию на месте решить не удается, следует
обратиться к руководству компании напрямую

Как устроиться на работу

Поэтому владелец СТО предпочтет человека с опытом. Получить одну из специальностей выше можно в ВУЗах,  колледже или на узкопрофильных курсах.

Например, автомехаником можно стать, окончив один из следующих ВУЗов:

• Курганинский государственный университет;
• Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;
• Санкт-Петербургский горный университет;
• Национальный исследовательский Московский государственный строительный университет и т.д.

Уверен, в вашем регионе или соседнем тоже есть учебное заведение, выпускающее автомехаников.

В народе существует миф, что можно с улицы прийти «гайки крутить». Это совершенно не так. Мне повезло устроиться подмастерьем по знакомству. Фактически мне доверяли только убирать и подавать инструмент.

Принеси, подай, здесь зажми, там подержи и пр. Но если бы я остался со временем, через год или два, я тоже мог стать специалистом.

Кстати, при приеме на работу о большом опыте врать не советую. Любой мастер вас раскусит в первый же день.

Мобильное приложение

Пользователям доступно удобное приложение, которое позволяет пользоваться всеми возможностями системы на смартфоне. Программа бесплатно распространяется в магазинах App Store и Google Play.

Бесспорное достоинство приложения – это интуитивный интерфейс, разобраться в котором способен даже начинающий пользователь, незнакомый с особенностями сервиса.

Функционал дополнения аналогичный личному кабинету. Есть возможность управления сменами, координирования рабочих часов, связи с работодателем и многое др.

Обратите внимание! Для использования мобильного приложения ваш смартфон должен быть подключен к интернету

Можно ли выбрать СТО

Автовладелец не может обратиться к «гаражным» мастерам или просто к знакомому, чтобы сделать всё дешевле. Направление работает только в случае, если ремонт производится в определённом автосервисе, с которым страховщик заключил договор.

В то же время пункт 15.3 статьи 12 Закона ФЗ−40 позволяет выбрать сторонний сервис, если удастся получить согласие страховой компании в письменном виде. Страховщик имеет право отказать.

Крупные компании заключают договоры с несколькими мастерскими. В этом случае автовладелец имеет право ремонтировать транспорт в любом сервисе страховой. Списки обычно есть на официальном сайте страховщика.

Что говорит закон

Возможность ремонта автомобиля и правила его проведения регулируются несколькими законодательными актами. Основной — закон № 40-ФЗ. Согласно ему, с 2017 года автовладельцы имеют право выбрать восстановительный ремонт вместо денежной выплаты. Пункт 1 статьи 12 предусматривает право автовладельца на страховое или прямое возмещение убытков. Под прямым страховым возмещением понимают организацию и оплату ремонтных работ (пункт 15 той же статьи). Есть оговорка — станцию техобслуживания выбрать нельзя. Обычно направляют в ту СТО, у которой со страховой компанией заключён договор.

Важно! Изменения в законодательстве касаются только автомобилей, принадлежащих физическим лицам.

До того, как в закон № 40-ФЗ внесли изменения, владелец авто мог получить деньги лично или страховая перечисляла их автосервису, выбранному клиентом. Но от второго варианта можно было просто отказаться и забрать страховое возмещение. Это позволяло получать деньги незаконным путём, например, после организованной автоподставы на дороге. В то же время у автовладельцев был выбор — потратить полученную компенсацию на ремонт в сервисе или отремонтировать машину своими силами, хорошо сэкономив.

Выбрать ремонт или выплату по ОСАГО в 2022 году просто так нельзя. В большинстве случаев авто после ДТП отправляют в автосервис, а страховая оплачивает работу и запчасти. Владельцы легковых автомобилей, зарегистрированных в России, практически лишились права выбора — денежную компенсацию для них сделали менее доступной.

Msto личный кабинет вход

Вход в личный кабинет msto предоставляется тем соискателям, которые получили одобрение менеджера по персоналу.
Как войти в онлайн-сервис:

1. На основной странице сайта нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Укажите номер своего телефона и нажмите «Далее».
3. Введите пароль. Если вы его забыли, можно попросить выслать вам временный код на телефон. После успешной
   авторизации смените пароль на другой.

Иногда при входе в личный кабинет сотрудника на сайте msto ru система просит ответить на проверочные
вопросы. Они простые, по типу «Сколько будет 13 — 3», и нужны, чтобы предотвратить автоматический
вход.

Войти в личный кабинет

Кто вообще работает на СТО и чем там занимается конкретно

Ключевой человек на СТО — автомеханик. Меня, 19-летнего новичка, удивило, что существует несколько узких квалификаций этой профессии. Сейчас расскажу подробнее о каждой из них.

Автомеханики — ходовой, трансмиссии, моторист-дизелист, диагност

Мой непосредственный начальник, Петр Михайлович, специализировался на ремонте и диагностике ходовой части автомобиля.

Весь процесс происходил на стенде. Михалыч выполнял диагностику всех узлов и пружин, амортизаторов, по звукам и стукам во время работы ходовой мог определить, в чем конкретно неполадка.

Конечно, кроме рук, глаз и ушей, он использовал современное оборудование. Диагностика помогает избежать больших затрат на ремонт, поэтому клиенты у Михалыча были всегда.

Каждая легковушка, которая приезжала в СТО на замену масла, попадала к нему в руки.

Также с нами работал механик-моторист (моторист-дизелист). Он выполнял диагностику и ремонт моторов любых машин — и грузовых, и легковых. Иногда «сердце автомобиля» не подлежало ремонту.

Тогда дядя Вова помогал подобрать подходящий движок владельцу авто.

У нас были проверенные поставщики запчастей, а мы выступали в роли посредников. Насколько я знаю, СТО получало с этого свой профит, а сотрудники — процент от продаж.

Механик по трансмиссии — еще один специалист, который должен быть на каждой станции технического обслуживания. За какой участок работы отвечает этот мастер, вы уже поняли из названия профессии.

Я наблюдал, как специалист разбирает до последней детали весь механизм, перебирает узлы и детали, и затем собирает трансмиссию вновь. Это позволяет выявить деформацию отдельных элементов и заменить их в случае износа.

Кроме мастеров, которые отвечают за ремонт ключевых частей автомобиля, существует автомеханик-диагност.

Это человек, выполняющий точную диагностику всех систем с помощью электроники и другого оборудования. У нас этим занимался сам директор СТО.

Автомеханик-диагност — специалист, который разбирается абсолютно во всех частях автомобиля, знает «нутро» машины до последнего винтика. Правильная диагностика — 70% качественного ремонта.

Автомобильный электрик

Вы знали, что ремонт электрики и электроники автомобиля отличается? Вот и я не знал.

В первом случае мастер занимается заменой неисправной проводки, лампочек, моторчика, который отвечает за подъем стекол и другой подобной работой.

Ремонт электроники — это настройка электронных блоков управления, перепрограммирование бортового компьютера автомобиля.

У нас этим занимался один специалист, потому что он разбирался и в том, и другом. Но нужно понимать, что это разные профильные квалификации.

Мастер по ремонту кузова

Специалист, который выполняет все работы по восстановлению и апгрейду кузова автомобиля.

Режет металл и пластмассу, перекраивая их, как будто они из бумаги, добавляет обвес и прокачивает внешний вид и комфорт машины клиентов.

Среди мастеров по ремонту кузова выделяют маляра, автожестянщика и аэрографиста. У нас все работы выполнял один человек с помощником.

Основные и дополнительные возможности кабинета

• Просмотр расписания рабочих смен.
• Отображения адреса работодателя, с которого заключен трудовой договор.
• Запись на новую смену.
• Отказ от смены по причине нехватки времени или др. факторов.
• Запись на подработку в свободное время.
• Просмотр трудового стажа.
• Проверка начислений заработной платы за любой временной период.
• Самостоятельное снятие зарплаты на карту.
• Просмотр статуса медицинской книжки.
• Отображение точного времени смены.
• Отправка жалобы на своего работодателя.
• Изменение персональных данных.
• Редактирование пароля от учетной записи.
• Просмотр справочной информации.
• Отправка сообщений сотрудникам поддержки.
• Отказ от смены.

Система постоянно развивается, поэтому в кабинете появляются новые возможности. Для начинающих пользователей подготовлен справочный раздел – там собраны самые распространенные вопросы. Если решить проблему не получается, или появляется какая-то техническая неполадка – необходимо связаться с сотрудниками поддержки. Они рассмотрят проблему и найдут верное решение.

Направление на ремонт по ОСАГО 2022

Ремонт авто по полису ОСАГО осуществляют по специальному направлению, в котором прописано право на возмещение ущерба после ДТП и обязанность автосервиса полностью восстановить транспортное средство.

Важно! Направление на ремонт заменяет страховую выплату потерпевшему и нивелирует лишние звенья в цепочке компенсации ущерба. Страховщик перечисляет деньги напрямую автосервису, а не пострадавшему в ДТП.. Но выдача таких сертификатов — это не панацея, поскольку автовладельцы не могут сразу обратиться в сервис

Всё равно приходится идти в страховую, оформлять направление на ремонт, деньги на руки не дадут, владельцу повреждённого авто вручат направление, с которым нужно идти на ремонт

Но выдача таких сертификатов — это не панацея, поскольку автовладельцы не могут сразу обратиться в сервис. Всё равно приходится идти в страховую, оформлять направление на ремонт, деньги на руки не дадут, владельцу повреждённого авто вручат направление, с которым нужно идти на ремонт.

Популярные вопросы

Можно ли отказаться от направления на ремонт по ОСАГО?
Пострадавший водитель вправе требовать денежную выплату, если попадает под нормы п. 16.1 ст. 12 закона об ОСАГО

В этом случае не важно, на чём настаивает страховщик, — закон на стороне владельца полиса. Кроме того, со страховой можно договориться

При наличии согласия с её стороны возможно получение компенсации деньгами вместо восстановления повреждённого ТС.

Кто платит за ремонт по ОСАГО?
По общим правилам ущерб, в том числе оплату стоимости восстановительного ремонта, возмещает страховая того, кто виновен в аварии, но в пользу потерпевшего. Сам же потерпевший должен идти в свою страховую. С владельца ТС сотрудники сервиса не вправе требовать каких-либо доплат. Если сервис отказывает в ремонте, настаивает на частичном восстановлении транспортного средства или требует определённую сумму доплаты, нужно зафиксировать этот факт (например, записать на видео) и оповестить об этом страховщика.

Сколько времени действует направление на ремонт по ОСАГО?
Если срок ремонта по ОСАГО по закону регламентирован, то срок действия выданного страховой направления правовыми актами не регулируется. Обычно он указан в самом направлении и составляет около 1—3 недель. Но это не значит, что владелец транспортного средства, не успевший обратиться в срок, лишится компенсации. Нужно пойти в страховую и взять новое направление.

Можно ли ставить неоригинальные запчасти по ОСАГО?
Сервисы могут использовать неоригинальные запчасти при восстановлении авто, если потерпевший согласится на это. Кроме того, такой ремонт возможен для автомобилей старше 2 лет. В отношении б/у запчастей всё проще — законодательно их установка запрещена.

Закрыть

Состояние дел в этой профессии, востребованы ли на рынке труда

На СТО всегда востребованы хорошие автомеханики и диагносты. Действительно отличных специалистов немного.

Если вы не просто посредственный технарь, а имеете высокую квалификацию, трудолюбие и желание развиваться в этой сфере, вы не останетесь без работы.

Более того, директор СТО будет готов пойти на ваши условия оплаты.

Насколько востребованы специалисты на рынке труда? На Авито и Юле всегда много объявлений о поиске автомехаников и диагностов. И это не единственная площадка, где можно найти работу:

• job.ru
• headhunter.ru
• rabota.ru
• superjob.ru
• zarplata.ru
• rabota.mail.ru
• vakant.ru

Вводим в строку поиска необходимую специальность и получаем вакансии:

Возможности личного кабинета мсто

Компания предлагает не только возможность заработать дополнительные деньги, но и получить навыки, необходимые
для будущей специальности. Здесь вы сможете выбирать свой график и место работы, ближе к дому или
учебе. Представительства компании работают в разных регионах страны. Есть отделения в Москве, Санкт-Петербурге,
Екатеринбурге, Волгограде и пр.

На сайте представлено огромное число вакансий для молодежи, но чтобы на них откликнуться, нужно pарегистрироваться
в личном кабинете место. Он позволяет:

• Просматривать сведения о возможных сменах.
• Уточнить, на какие адреса вы можете выйти.
• Записаться на работу.
• Проверить правильность начисления зарплаты.
• Контролировать учтенные смены.
• Перевести деньги на свою карту.
• Уточнить срок действия санитарной книжки, необходимой для работы.

Что лучше: деньги или ремонт по ОСАГО

Ремонт или замена запчастей взамен выплаты деньгами имеет ряд преимуществ:

• не нужно искать СТО, определять объём работ и стоимость восстановительного ремонта — это сделает страховая;
• если качество выполнения восстановительных работ низкое, в сервисе всё переделают;
• в случае просрочки можно требовать компенсацию;
• сроки проведения восстановительных работ и выдачи потерпевшему направления установлены законом — СТО и страховщику невыгодно затягивать процесс, иначе им придётся платить неустойку;
• используют только новые детали (за исключением редких случаев, когда машине много лет, поэтому новых деталей на неё нет), хотя СТО не обязаны ставить оригинал.

Возмещение убытков деньгами по страховке ОСАГО тоже имеет свои плюсы:

• требовать возмещение деньгами выгодно в том случае, если пострадавший планирует заняться самостоятельным ремонтом или с помощью знакомых недорого восстановить авто;
• можно восстановить не все повреждения транспортного средства или вовсе отложить ремонт;
• деньги выбирают и в том случае, если не собираются ремонтировать машину или хотят продать её в том состоянии, в котором она есть.

Выбирая, что выгоднее — ремонт или деньги по ОСАГО, нужно опираться на возраст авто, объём повреждений и ряд других факторов. Например, для очень дешёвых «возрастных» машин (стоимостью до 400 тыс. руб.) выгоднее ремонт. Даже если недавно поставили новые дорогие запчасти, страховая всё равно посчитает их возраст со дня выпуска ТС, а ещё учтёт пробег, степень износа деталей и узлов — компенсация деньгами может оказаться совсем мизерной.

На практике автостраховщики тратят на ремонт пострадавших машин меньше, чем при назначении денежной компенсации. Кроме того, в таком формате возмещения заинтересованы и аккредитованные СТО — им выгодно, чтобы страховая направляла клиентов. Но это больше применимо к новым авто, в то время как по «возрастным» и с большой степенью износа страховой обычно выгоднее выплатить компенсацию деньгами.

Также нужно учитывать неустойку. Если объём работ по восстановлению ТС таков, что в 30-дневный срок не уложиться, со страховщика взыскивается неустойка. Опытный оценщик сразу видит, что за месяц восстановить авто не получится, и будет настаивать на денежной выплате.

Как зарегистрироваться на сайте

Для использования сервиса «Работа – это проСТО» вы должны получить учетную запись.

Обратите внимание! Личный кабинет создается только во время личного собеседования. Записаться на мероприятие можно на официальном сайте

После посещения сайта перед соискателем появляется список городов. Необходимо выбрать свое место жительства.

Затем заполнить:

1. Название работодателя.
2. Адрес компании.
3. Рабочие обязанности.
4. Размер зарплаты.

После заполнения всех строк можно подавать заявку на собеседование. Это действие выполняется нажатием красной кнопки, которая находится вверху страницы. После этого необходимо написать Ф. И. О. и телефонный номер. Ниже указывается комментарий в произвольной форме сотруднику сайта. После обработки заявки оператор перезванивает на телефон нового пользователя и согласовывает все подробности предстоящего собеседования. Можно поинтересоваться временем мероприятия или задать другие вопросы по теме.

Заявка отправится на рассмотрение. К собеседованию нужно основательно подготовиться – собрать необходимый пакет документов, опрятно одеться, временно отказаться от употребления алкогольных напитков. Это повысит шансы на успешное получение рабочего места. Сотрудник отдела кадров оговорит расписание работы, изучит имеющиеся профессиональные навыки, оценит физические возможности. Если претендент отвечает всем требованиям, он гарантированно получит работу.

В каких случаях можно получить выплату вместо ремонта

Можно ли отказаться от ремонта и получить деньги, определяется пунктом 16.1 статьи 12 закона об ОСАГО. Причины выдачи денежного возмещения:

• авто нельзя восстановить;
• авария привела к среднему или тяжкому ущербу для здоровья или гибели потерпевшего;
• владелец автомобиля имеет инвалидность и попал в аварию на спецавто;
• расчёт стоимости ремонта по ОСАГО показал, что на проведение работ нужно больше 400 тыс. руб.;
• в аварии виновны оба водителя;
• страховая согласна произвести выплаты.

Отказ в ремонте и получение возмещения ущерба деньгами возможны и в том случае, если потерпевший не согласен на проведение ремонта машины на гарантии в том сервисе, который не заключил договор с производителем. В редких случаях Центробанк обязует страховую выплачивать пострадавшему деньги.

Очень часто причиной назначения денежной выплаты становится отсутствие подходящих СТО, соответствующих нормам закона. Например, ближайший к пострадавшему автосервис должен находиться на расстоянии до 50 км, иначе авто должна транспортировать к месту ремонта страховая. Если клиент живёт в отдалённой сельской местности, то аккредитованных страховщиком сервисов на указанном расстоянии может и не быть.

Сколько получают в МСК и Питере + в других городах

Примерный оклад можно увидеть на скриншотах выше. Я, как подмастерье, получал 25 000 – 35 000 руб. в Санкт-Петербурге.

Моя зарплата зависела от количества отработанных дней, поэтому я практически не брал дополнительных выходных. Мы работали по шестидневному рабочему графику, с одним выходным в субботу.

Официально рабочий день заканчивался в 19:00, но мы часто задерживались допоздна. Клиентов было много, а за внеурочные доплачивали.

Статистику выше я взял с сайта Trud.com. Это средние официальные цифры, которые учитывают все регионы.

Реалии рынка таковы, что механик на СТО в Питере получает 50 000 – 80 000 руб., в Москве зарплата опытного специалиста может доходить до 120 000 — 150 000 руб.

Доход зависит от квалификации, опыта и места работы. На маленьком районном СТО часто больше 50 000 руб. не заработать, а в официальном автосервисе известного автомобильного бренда можно получать в разы больше.

Мой опыт на СТО был недолгим. Сейчас я нашел подработку барменом, которая мне больше подходит по графику. Да и в целом оказалось, что работа в автосервисе — не мое.

Но я убедился — заработать в сфере ремонта автомобилей можно.

Выполнили некачественный ремонт — что делать

Некачественный ремонт по ОСАГО случается нередко. Но СТО действуют согласно договору обязательного страхования, поэтому к ним претензий быть не должно. Пострадавшему нужно:

• вначале обратиться к страховщику — подать претензию (лично в офисе, на электронную почту или заказным письмом);
• если страховая никаких действий не предприняла, идти в суд и требовать переделки некачественного ремонта в судебном порядке.

Важно! На рассмотрение досудебной претензии отводится 10 дней.

Если страховая принимает претензию, она должна провести осмотр машины, составить акт с описанием недостатков восстановительного ремонта или замены деталей (если они действительно есть). Такой акт составляется в трёх экземплярах — для СТО, пострадавшего и страховой. Автовладелец повторно едет в сервис, предъявляет акт и ждёт исправления недочетов.

Если в акте указано, что недочётов нет, а автовладелец не согласен, он вправе обратиться в суд. С этого момента взаимоотношения сторон регулируются гражданско-процессуальным законодательством, статьями 131 и 132.

Как заблокировать кабинет

Сервис «Работа – это проСТО» создавался для предложения российским гражданам постоянного или временного трудоустройства.
Если жизненные обстоятельства изменились, и соискатель нашел новую вакансию, рекомендуется просто перестать пользоваться системой. Помните, что самостоятельная блокировка личного кабинета невозможна. Вы должны лично посетить компанию, написать письменное заявление и попросить разорвать договор. После этого учетная запись будет отключена.

При необходимости можно будет снова пройти регистрацию на официальном сайте, чтобы пользоваться возможностями сервиса для поиска работы.

Сроки ремонта по ОСАГО 2022

Условия ремонта по ОСАГО отличаются в зависимости от возраста машины:

• если ей меньше 2 лет, пострадавшего направят в гарантийную мастерскую официального дилера;
• в остальных случаях страховщик направляет пострадавшего в конкретную СТО.

Вне зависимости от того, в какую мастерскую передаётся повреждённая машина, на проведение ремонтных работ отводится 30 дней (только рабочих). Этот срок можно увеличить, если восстановительный ремонт нельзя провести за 30 дней, но при этом автовладелец не против.

На ремонт у официального дилера или в сервисе распространяется гарантия:

• минимум 6 месяцев;
• для ЛКП (лакокрасочного покрытия) — до года.

Доплата за ремонт по ОСАГО по закону возможна в двух случаях:

• в аварии виновны оба водителя, каждый получает половину суммы ущерба, а остаток нужно внести своими деньгами;
• ремонт обойдётся в бо́льшую сумму, чем лимит ответственности страховщика (более 400 тыс. руб. или по европротоколу).

Но даже если ремонт выйдет дороже 400 тыс. руб., пострадавший может не доплачивать. Страховщик обязан спросить, согласен ли он на доплату определённого размера, и указать это в направлении. Если он отказывается произвести доплаты, ремонт не делают и выплачивают деньги.

Важно! При наличии направления от страховой СТО не имеют права отказать в ремонте машины после ДТП.

При нарушении сроков ремонта тоже действует неустойка, как и при затягивании выдачи направления в сервис — 0,5% за каждый день. Автоматически такая неустойка не начисляется. Чтобы получить компенсацию за просрочку, нужно направить претензию в страховую компанию. Кстати, если затягиваются оба срока — и выдачи направления, и ремонтных работ — компенсация суммарно не может превышать размер страховой выплаты.

Будет ли СТО использовать запчасти оригинал или аналог, нужно выяснять в сервисе, но они должны быть новыми

Пострадавшему важно внимательно прочесть заявление. В нём может быть указано, что он согласен с установкой б/у запчастей, а при наличии подписи требовать использования только новых деталей и узлов уже не получится