Как обманывают официальные дилеры
Содержание:
- Что надо делать дальше?
- 8). Хитрость при подаче кредитной заявки в автосалоне
- Чтобы вас не обманули в автосалоне — что для этого необходимо делать..
- Что делать, если автомобиль не соответствует качеству, заявленному в договоре
- Порядок совершения сделки
- Наиболее дешевые модели
- Плюсы и минусы приобретения в салоне
- Схемы обмана в автосалоне, который предлагает новые автомобили дешевле официальной цены.
- Как найти выгодные условия
- Топ 3 самых дешевых автомобиля в мире
- 1). Продажа — это как-бы игра с потенциальным покупателем
- Как правильно купить новый автомобиль у официального дилера
- Личный визит и выбор авто
Что надо делать дальше?
Когда все улажено с бумагами, продавец в обмен на ключи получает деньги за автомобиль. Вы же получаете:
- свой экземпляр ДКП;
- акт приема-передачи;
- сервисную книжку;
- ПТС.
В салоне после оплаты, подписания договора и акта, продавец передает вам:
- договор;
- акт;
- ключи;
- платежные документы;
- ПТС.
Если у вас нет действующей диагностической карты, то отправляйтесь в ближайшую станцию ТО на техосмотр. Без него вы не получите полис ОСАГО.
Лучше бы проверить техническое состояние машины еще до покупки на специальных пунктах техосмотра.
Все про диагностику автомобиля с пробегом перед покупкой можно узнать тут.
Для оформления ОСАГО вам понадобится:
- ваш паспорт;
- ПТС;
- диагностическая карта со свежей отметкой;
- водительское удостоверение;
- грамотно заполненное заявление от страховой компании.
Оформить ОСАГО можно в любой страховой компании по вашему выбору.
ПТС – это главный паспорт автомобиля, куда заносятся технические данные, а также история его происхождения и продаж. В ПТС нужно внести сведения по нескольким графам:
- ФИО;
- адрес регистрации нового владельца;
- дата продажи машины;
- данные о ДКП (название и дата заключения);
- подписи сторон.
Как только получили все документы и оформили страховку, то автомобиль нужно поставить на учет в местном отделении ГИБДД. На это у вас есть 10 дней после покупки, даже если у вас нет номеров. О том, какими последствиями грозит езда без номеров после покупки автомобиля и как передвигаться законно, читайте здесь.
В ГИБДД вам понадобится:
- заявление;
- паспорт;
- ПТС;
- ДКП;
- государственный регистрационный знак (если есть);
- копия ОСАГО.
Представитель Госавтоинспекции осмотрит ваш автомобиль и, если все в норме, вам выдадут свидетельство о регистрации ТС и номера, если нужно.
О прохождении техосмотра, оформлении ОСАГО, регистрации в МРЭО и о дальнейшей проверке технического состояния авто узнайте тут.
8). Хитрость при подаче кредитной заявки в автосалоне
Не всегда вашу кредитную заявку рассмотрят в салоне в этот же день. Ведь сотрудник автосалона отсылает вашу заявку в различные банки, которые будут проверять вашу кредитную историю.
Этой как-раз задержкой иногда пользуются очень хитрые менеджеры.
Вот вам пример. Допустим, вы подобрали себе автомобиль, договорились с менеджером о покупке, согласившись на все условия салона и на выгодные процентные ставки по автокредиту. Далее вы едете домой и начинаете ждать звонка от менеджера, который обещал вам позвонить, как только банк даст вам добро на автокредит.
Вы счастливый, находитесь в приподнятом настроении и ждете звонка, с нетерпением ожидая дня или того часа, когда наконец-то сядете за руль своей заметной мечты.
Но тут раздается звонок из салона где вам сообщают, что тот автомобиль, который вы накануне выбрали, можно будет купить только по завышенной процентной ставке по автокредиту.
И в итоге вам сообщают о том, что автомобиль который был вами выбран можно будет купить, только внеся большой авансовый платеж либо в кредит с не очень-то привлекательной ставкой.
В этот момент многие граждане соглашаются на предложения менеджеров не желая расставаться с той машиной, которая уже была подобрана и засела в их мечтах. Ведь по сути получается, что эти граждане уже представляли себя за рулем нового автомобиля. Так что друзья об этом нужно помнить и не забывать.
Чтобы вас не обманули в автосалоне — что для этого необходимо делать..
Покупка автомобиля является сложным и не простым процессом. Для многих из нас он связан с месяцами исследований и с анализом самого авторынка. Согласно проведенных исследований было установлено, что около 48% граждан участвуют в процессе выбора и покупки автомобиля в среднем от 1 (одного) и до 3 (трех) месяцев. 83% процента граждан прежде чем купить автомобиль проводят онлайн-исследования непосредственно в Интернете. К нашему сожалению, такой процесс покупки машины не всегда граждан радует. Часто поиск правильного автомобиля может расстянуться на долго и сильно расстраивает. И согласно тому же исследованию и опросу автолюбителей, главным разочарованием при покупке автомобиля является сам процесс торга с продавцами. Особенно многих из нас расстраивают автосалоны по продаже машин.
Любая продажа товара — это искусство, наука и в какой-то мере даже актерская игра. Цель продавца — убедить вас в том, что данный продукт или услуга обязательно улучшат качество вашей жизни и облегчит вашу повседневную жизнь, а заодно сэкономит ваше время или деньги, а еще он предоставит вам ряд определенных преимуществ, которые вы не сможете получить в другом месте.
К большому сожалению, частные продавцы, менеджеры автосалонов и т.п. лица получили за последние годы плохую репутацию. И во всем этом в принципе виноваты сами потребители, которые наивно ждут от продавцов автомобилей честных и порядочных сделок, которые как лучшие друзья готовы продать им (всем нам) самый лучший в мире автомобиль, сделав тем самым для нас одно из самых лучших и щедрых предложений. Но, к большому сожалению, мы с вами живем не в сказке…
Поймите уважаемые друзья, что большинство работников автосалонов, конкретно отвечающих за продажи новых автомашин являются простыми нанятыми рабочими, которые желают просто и хорошо работать на своем рабочем месте, чтобы зарабатывать там приличные деньги.
Естественно, что в каждой из сфер торговли всегда существовали различные хитрости и определенные трюки. Это касается и сферы продажи новых автомобилей. Ведь здесь «ходят и крутятся» большие деньги и соответственно продать автомобиль там намного сложнее, чем к примеру, тот же пылесос или мебель.
Многие менеджеры автосалонов обучены конкретно тому, чтобы побуждать в нас импульс к покупкам, что часто заставляет тратить нас немного больше денег, чем мы изначально планировали.
Мы со своей стороны изучили многие моменты из таких хитростей, которые используются профессиональными продавцами в автосалонах, а заодно послушали различных экспертов и составили для вас господа небольшой список самых популярных трюков, которые используют продавцы автомобилей в этих салонах, чтобы заставить всех нас (вас) не только купить у них новую машину, но и оставить в их автосалоне как можно больше денег.
Что делать, если автомобиль не соответствует качеству, заявленному в договоре
Если у автомобиля, который вам предлагают что-то не так с комплектацией или техническим состоянием, а деньги уже уплачены (или часть денег) требуйте от продавца или возврата аванса или скидку. Зачастую автосалоны во избежание распространения негативной информации идут на уступки. И даже за небольшую царапину на поверхности кузова можно достичь существенной скидки на новое авто. Помните об этом и не спешите в истерике забирать свои деньги обратно. Не факт, что в следующем салоне у вас не возникнет подобной ситуации. Если же продавец не идет на уступки и не желает возвращать деньги, тогда обращайтесь в суд или правоохранительные органы. Как это лучше сделать, вам подскажет юрист. Ну и не лишним будет поднять шумиху в прессе или хотя бы в интернет сообществе вашего города по поводу сложившейся ситуации. Иногда общественный резонанс действует лучше, чем полиция или суд.
Итог
Это далеко не все тонкости и нюансы покупки нового автомобиля, чтобы он вас радовал, а не добавлял головной боли. Но если их учитывать при покупке, появится большая вероятность того, что вы обретете долгожданное транспортное средство без проблем и трудностей эксплуатации впоследствии.
Видео о покупке автомобиля
Порядок совершения сделки
Когда выбор в пользу модели, марки, комплектации, цвета и прочих характеристик будущего транспортного средства сделан и выбран автосалон, пора приступать к оформлению покупки. Предварительно стоит еще раз уточнить все нюансы сделки (цену, скидки, комплектацию, дату поставки и т.д.), а также осмотреть автомобиль. Если машина стоит на уличной парковке и присыпана снегом или запылилась, необходимо попросить, чтобы авто привели в надлежащее состояние. Это требуется для того, чтобы у клиента была возможность досконально осмотреть кузов, в том числе с толщиномером, который в обязательном порядке есть в салоне. Даже новое авто не застраховано от повреждений при транспортировке, а каждый выявленный дефект — основание для снижения его стоимости. Если замечаний нет и все клиента устраивает, то требуется одобрить авто, оговорить дату передачи покупателю, оставить задаток в размере, установленном автосалоном, и отправляться домой до оговоренного момента, который как правило наступает спустя 2-3 дня после первого посещения. После одобрения авто стоит переписать его VIN-номер, чтобы в момент приемки убедиться в том, что это тот самый автомобиль.
В день приемки товара и окончательного расчета автомобиль должен быть вновь осмотрен, поскольку могли появиться новые дефекты. Также сверяется VIN-номер, шасси, системы как механические (КПП, рулевое управление и т.д.), так и электрические (стеклоподъемники, регулировка зеркал, света и прочее). Когда все сделано и нареканий у покупателя нет, можно переходить к подписанию бумаг: договора, акта приема-передач и т.д.
Перед подписанием каждого документа и его экземпляров, стоит внимательно прочесть текст, особенно написанный мелким шрифтом. В случае неясностей, их стоит уточнить. В случае если какой-то пункт вызывает сомнения или подлежит изменению, стоит понимать, что форма договора стандартная и салоны в исключительных случаях идут на уступки, но попробовать можно. Лучше это делать вместе с приглашенным юристом, поскольку он более компетентен в этом вопросе. Когда текст договора соответствует договоренностям, можно его подписать. В завершение сделки, уже после подписания всех бумаг и оплаты автомобиля, салон должен произвести подготовку купленного авто к передаче, в которую входит мойка, полировка, подкачка шин, снятие консерваций производителя.
Наиболее дешевые модели
Безусловно, до дорогостоящих моделей им далеко, но и стоимость невысока.
Зависимо от целей покупки, выбор следует остановить на:
- малолитражках. Им свойственны компактность, маневренность, небольшое количество места для багажа. Дешевое решение для передвижения по городу без выхода за рамки скромного бюджета;
- кроссоверах. Основное достоинство – не то, сколько стоит машина, а высокий клиренс с возможностью уверенно преодолевать кочки, выбоины, бордюры. С серьёзным бездорожьем справиться не удастся, но незначительное уверенно преодолевается;
- седанах. Просторный салон со значительно большим объемом места для багажа. Вполне пригоден для дальних поездок;
- внедорожниках. Самое удачное решение для любителей охоты, рыбалки, передвижения за пределами ровных ухоженных дорог. Ему подвластны болота, поля и леса благодаря прочной конструкции. высокому дорожному просвету.
Плюсы и минусы приобретения в салоне
Решив купить подержанную машину в автосалоне, покупатель должен оценить достоинства и недостатки подобной сделки. Из плюсов этого решения отмечается:
- Проверка юридического прошлого машины. Автосалоны заботятся о своей репутации и тщательно отбирают машины, поступающие в продажу. Риски приобрести проблемный автомобиль сводятся к минимуму.
- Диагностика автомобиля перед его выставлением на продажу. Квалификация специалистов официального дилера не должна вызывать сомнений.
- Наличие гарантии. Делая покупку в салоне, вы можете быть уверены в том, что при выявлении значительных проблем дилер предоставит ее ремонт либо вернет денежные средства.
Наряду с плюсами имеются и некоторые отрицательные стороны:
- Вряд ли вам разрешат провести тест-драйв машины. Это связано с отсутствием страховки и необходимостью сохранить показатели одометра.
- Также будет проблематично провести детальную проверку машины. Дилер может не разрешить замерить компрессию или выкрутить свечи.
- Повышенная цена автомобиля. Салоны редко снижают цены на б/у машины, чего не скажешь о частных продавцах.
Схемы обмана в автосалоне, который предлагает новые автомобили дешевле официальной цены.
Нет ПТС.
Формально, это не обман. Логика тут такая — на эти автомобили нет ПТС, когда они будут неизвестно, делается это по двум причинам:
- получение кэша (в этом случае следующие покупатели оплатят автомобили предыдущих т.е. своего рода пирамида).
- обман иногородних покупателей и принуждение их к покупке автомобилей дороже.
Часть автовладельцев будут ждать свои автомобили, а часть возьмет машины с ПТС.
Весь расчет, на то что вы согласитесь приобрести автомобиль подороже зато здесь и сейчас. Весьма вероятно, что у этого автомобиля будет куча допов. и цена будет ВЫШЕ цены официального дилера.
Ранее про это даже выходили репортажи по ТВ:
“Мутный” кредитный договор.
Это классика жанра. Схема примерно следующая — вам предложат новый автомобиль, старого года выпуска по вкусной цене в кредит от “своего” банка под 4-6% годовых, в то время когда ставка для автокредита начинается от 15%… Вы на радостях подпишите договор, но мелким шрифтом там окажется включено страхование жизни на весь срок кредита, при этом вашу жизнь оценят в 150 т.р. или увеличенная ставка — подсунут на подпись 5-6 листов про ставку 4-6% а в итоге эти ставки просуммируют, расчет идет на тех кто подписывает документы не читая.
Вот видео на эту тему от Ярослава Ефремова:
Лично я сталкивался с кредитом от Совкомбанка под 10% годовых, но схема была такой — если вы 3 года платите платежи по ставке 10% вам списывают остаток долга, досрочно гасить нельзя, а при малейшей просрочке, эффективная ставка по кредиту оказывается 52% годовых. Т.е. даже автокредит от банка Тинькофф под 22% годовых это честный продукт (они хотя бы не скрывают размер ставки).
Завышение цены.
Именно этот вариант я и рассматривал в первой части статьи. Сама машина в базовой комплектации действительно стоила 385000 рублей, но купить ее можно только с рядом условий, которые поднимали цену существенно выше официальной.
Конкретно в моем случае — машину по этой цене надо было ждать, хотя по телефону сказли что она в наличии, а на имеющуюся уже установили допы и при покупке надо отдельно оплатить торговую наценку и услугу по сопровождению сделки.
Сама схема строиться на том, что для покупки необходима оплата различных комиссий, сборов, обязательная предпродажная подготовка, и т.п. там уж как извернуться юристы салона….
Рассчитывают такие салоны на «лопухов из региона». Подробно про этот вид мошенничества рассказывает Ильдар Автоподбор:
Мошенничество с предоплатой.
Это самая “гнилая” из всех схем! Такой “чернухой”, автосалоны могут заниматься только с прикрытием правоохранительных органов.
Если вы не увидели обман на этапе подписания договора — прощайтесь с предоплатой на 100% или платите за машину значительно завышенную цену. Их договоры составлены грамотными юристами и в суде они будут формально правы! поэтому внимательно читайте, что подписывайте!
Основная идея автосалона — взять с человека задаток! (задаток, в отличие от предоплаты, не возвращается).
Обычно это происходит так:
- покупателю дают прокатиться на его будущей новой машине.
- он на радостях подписывает договор задатка и вносит его в сумме 50-100 т.р. в зависимости от стоимости машины и наглости салона. делается это якобы для того, чтобы начали готовить документы. В договор задатка будет включен пункт “Задаткодатель имеет право на возврат залога в случае перечисления на расчетный счет Продавца полной стоимости автомобиля.” Менеджеры вам расскажут, что это касается только юридических лиц, которые платят по безналу и вы успокоитесь!
- сам обман кроется в окончательном договоре купли продажи — там будет указана полная стоимость автомобиля, ровно как на сайте, и на ценнике и в договоре задатка, но стоимость указана без торговой наценки, которую надо оплатить отдельно.
По итогу вы или дарите задаток, или покупает автомобиль гораздо дороже чем у официалов.
Это были основные схемы обмана с которыми доводилось встречаться мне или моим друзьям/родственникам.
Заключение.
На этом у меня сегодня все. Я надеюсь, теперь вы понимаете, почему в автосалонах машины дешевле чем у официального дилера, и никогда не попадете на удочку мошенников.
Если вы знаете другие способы обмана от “серых” автосалонов или хотите поделиться своей историей — пишите их в комментарии, с удовольствием дополню статью.
Как найти выгодные условия
Покупка новой машины в автосалоне, в идеале, должна начинаться со звонка ОД. Действовать так предпочтительнее всего, ведь если сразу приехать в салон, то с большой долей вероятности покупку вы осуществите здесь же, а еще вероятнее то, что так вы упустите выгоду. Лучше разузнать действующие акции при звонке и постараться получить максимальную скидку и подарки, а уже после являться в салон и заключать договор.
Итак, когда вы найдете на официальном сайте производителя список центров ОД, сразу выпишите телефоны тех, которые вам нужны и приступайте к обзвону. Что может помочь получить максимально выгодные условия? Можно воспользоваться следующими советами и уловками:
Выслушайте менеджера – по правилам он должен рассказать во избежание штрафов стандартные предложения, которые вам, возможно, неинтересны. Будьте лояльны и обязательно оставьте свой телефон, если продавец пошел на уступки и хочет согласовать для вас с начальством лучшие условия покупки.
Попросите ознакомить вас с новыми акциями и предложениями. На этом этапе некоторые автолюбители предпочитают упомянуть, что конкурентный этому салону дилер предложил более выгодные условия и пообещал предоставить отличные подарки
Тут важно не переборщить, ведь вы действуете ненавязчиво и просто хотите узнать, есть ли в других ОД предложения лучше.
Расскажите о том, какую модель, в каком цвете и комплектации вам бы хотелось получить и скажите, что вы можете рассмотреть и другие, более дорогие варианты, если есть какие-то интересные акции.
Не соглашайтесь на предложение посетить ОД, если на данный момент он не предоставил выгодных для вашей покупки предложений.
Если менеджер в качестве бонуса предлагает начисление баллов на дисконтную карту, не принимайте это за скидку. Практически каждый официальный автодилер начисляет их, чтобы не упускать покупателя и обеспечить большую вероятность повторной покупки
Это выгода самого салона, а не ваша.
Предложите сами сделать вам тот подарок, который хотелось бы получить, запросите вместо «подарочных» ковриков спутниковую сигнализацию, зимний комплект шин.
Часть ОД будут отсеяны еще на самом первом этапе, если у них нет именно того автомобиля, который вам требуется. Окончательно определите «лидеров» среди них, т. е. тех, кто предложил максимально выгодные скидки или хорошие подарки. Сюда и нужно отправляться, хотя по факту поиск выгодных условий еще не окончен, но об этом подробнее будет рассказано в другом разделе. В целом, при покупке нового автомобиля в автосалоне такой порядок действий:
- найти салоны ОД;
- обзвонить их;
- осмотреть авто;
- обзвонить других дилеров повторно;
- заключить договор;
- внести денежные средства;
- получить ТС.
Топ 3 самых дешевых автомобиля в мире
Каждый сам выбирает место для покупки – одних привлекают дешевые авто в Европе (рынки Польши, Литвы, Эстонии гостеприимно распахивают ворота многочисленных торговых площадок), других – отечественные авторынки. Что касается конкретных моделей, то самыми дешевыми являются:
Tata Nano
Лидерство за Tata Nano – надежда года в нескольких странах.
Под капотом владельца ждет крохотный моторчик 0,6 л., ремонтировать который можно только из салона. Удешевлению способствовали и один дворник, а не два, открытие багажника изнутри, 3 болта на каждом колесе, отсутствие гидроусилителя и даже горловины для залива топлива.
Преимущества
- Малое потребление топлива
- Недорогое обслуживание
- Приличная вместимость для такого класса авто
Недостатки
- Привередлива для российских зим
- Бюджетная комплектация
Цена
Особым комфортом, да и безопасностью он похвастаться не может, но и стоимость самая низкая из всех возможных на рынке – всего 120.000 руб.
Datsun redi-Go
Несмотря на скромную популярность марки, авто пришлось по душе благодаря узнаваемой внешности, яркости и жизнерадостности, а также солидному дорожному просвету в 185 см. – с проходимостью проблем быть попросту не может. Необычным является полный привод, да и двигатель в 0.8 л., тоже примечателен – инженеры смогли «раскрутить» его до 54 л.с. и планировали увеличить до литрового.
Преимущества
- Выгодная стоимость авто
- Надежность
- Большой багажник
Недостатки
Внутренняя отделка салона
Цена
В 2022 г. авто Datsun redi-Go стоит от 395.000 руб.
Renault Kwid
Замыкает тройку Renault Kwid. Вопрос «какое недорогое авто идеально подойдет для молодежи?» получил ответ.
Хэтчбек получился динамичным, привлекательным и проходимым. Многим придется по душе мощный кузов, высокий клиренс, комфортный и просторный салон, большой багажник, экономичный 0.8 – литровый двигатель под капотом.
Преимущества
- Удобный и вместительный
- Хорошие характеристики
Недостатки
Бюджетная комплектация
Цена
Цена самого дешевого автомобиля в данном сегменте – от 300.000 руб.
1). Продажа — это как-бы игра с потенциальным покупателем
Многие продавцы автомобилей часто используют при общении умные заученные фразы, чтобы побудить нас (вас) купить у них машину. Вместо того чтобы говорить вам к примеру такие слова: -«Я могу вам помочь?» или- «Как я могу Вам помочь?», продавец может Вам сказать: -«Вы какой автомобиль хотите купить, седан или внедорожник?» или -«Какого класса или типа автомашина вас интересует?». Такие фразы оставляют потенциальным покупателям мало выбора для ответа. Цель у менеджера одна, чтобы вы не успели произнести и ответить дежурную фразу: -«Я просто смотрю и мне сейчас помощь не нужна». На самом деле менеджеру нужен с вами первоначальный контакт, чтобы вы начали ему доверять. Далее все происходит намного проще.
Примечательно, что около половины граждан приходя в автосалон не знают для себя, какую модель и даже какую марку автомобиля они собираются купить. Особенно тогда, когда это касается покупки подержанной машины.
Оглядываясь в автосалоне по сторонам вы возможно увидите и заметите ту модель автомобиля, которая вам нравится. В этом случае вы обратитесь наверное, прямо к менеджеру, чтобы тот более подробней рассказал вам о том автомобиле, который вы приметили.
В этом случае надо быть готовым, что менеджер салона начнет рассказывать Вам все самые лучшие стороны этой подержанной машины, описывая лучшие опции и функции в данной машине, рисуя таким образом этот автомобиль в самом лучшем свете.
Например, вам могут сказать, что: -«У этой машины был один владелец, пожилой человек, который ездил на ней только в магазин и поликлинику». Далее, когда вы спросите о стоимости данного автомобиля, то скорее всего услышите от менеджера ту к примеру сумму, которая будет заканчиваться на несколько цифор из девяток или на не полную сотню, то есть будет названна сумма в: 599.998 или к примеру 550.000. Это специально сделано и придумано со стороны автосалона. Такое ценообразование на подсознательном уровне снижает стоимость любой машины в нашей голове.
Как же тогда нам противостоять напору менеджера в автосалоне и не попасть в их сети хитрых способов продаж? А вот как. Во-первых, если вы уж приехали в автосалон, то никогда не бойтесь говорить менеджерам слово «нет». Если при поиске автомашины в салоне вы не захотите чтобы вам мешали, то можете вежливо и в тактичной форме попросить продавца-менеджера без его посторонней помощи самостоятельно осмотреться в салоне.
Приехав в автосалон не забудьте взять с собой любое из устройств, с помощью которого вы сможете выйти в Интернет. Оно поможет вам сравнить стоимость автомобилей представленных в салоне, с другими предложениями на рынке.
Также Интернет поможет вам проверить все сказанные слова менеджера. Например, о технических характеристиках машины, таких как расход топлива, мощность, и т.п. данные.
Как правильно купить новый автомобиль у официального дилера
Конечно, не стоит сразу всех официальных дилеров записывать в обманщики. Но для выгодной покупки нужно помнить ряд несложных правил:
- Помнить о том, что не понравившуюся машину всегда можно сдать назад. Конечно, если причиной выступит не разонравившийся цвет, а скрытая неисправность. Особенно, если речь идет о купленной с трейд-ина модели. Там практически гарантировано присутствие скрытых дефектов разной степени серьезности. А если машина простояла на сервисе больше месяца, ее вообще можно вернуть без объяснений, при любых обстоятельствах.
- Не верить менеджерам на слово, сравнить их предложение с вариантами от других организаций. Также не брать всерьез слова о преимуществах усиленно рекламируемого продукта. Особенно, если специалист намекает, что он открыл некий секрет , нарушая коммерческую тайну из-за внезапно вспыхнувшей симпатии менеджера к клиенту.
- Не принимать всерьез слова о том, что если клиент, садясь, нечаянно нарушил заводскую упаковку, то теперь у него один выход — купить модель.
- Отвергать убеждения менеджеров, что без дополнительных опций модель не продадут — это откровенно противозаконно. Если упорствуют, можно сослаться на Гражданский кодекс. Вообще нелишне заранее изучить статью 421 ГК, где прямо сказано, что никто не может никому навязать никаких опций товара или принудить к покупке — подобные знания пригодятся везде.
- Внимательно изучать подписываемые документы, от предлагаемого договора до гарантийного заказ-наряда. Он должен быть именно гарантийным, это пригодится для возможного судебного разбирательства. Лучше вообще взять предложенный договор на изучение до трех дней — обязаны пойти навстречу.
И конечно, стоит удостовериться, что покупка предстоит в действительно официальном представительстве. Даже если реклама изо всех сил в этом убеждает. Настораживающий признак — присутствие разномастных брендов в одном здании. Вероятнее всего, это «серые» дилеры.
Личный визит и выбор авто
Очень важно, какой вам оказывают прием. Вероятнее всего, сотрудник постарается максимально расположить покупателя к себе, что выливается в якобы непринужденную беседу, иногда даже с панибратским обращением
Это одна из уловок психологии, ведь вы посчитаете его «своим» и сможете простить небольшие оплошности, например, слегка поцарапанный передний бампер. Однако не забывайте о том, что у новоиспеченного друга есть список некондиционных машин, поэтому лучше сразу удерживать дистанцию.
Не торопитесь сразу же узнавать цену, лучше попросите пригнать машину для осмотра. Обычно на это продавцы идут неохотно, ведь ее не успели подготовить, вымыть и т. д. Тем лучше для вас. Более того, если вас попросят подождать, чтобы ее подготовили, настаивайте на том, чтобы ТС пригнали именно сейчас. Да, возможно она будет в пыли, зато если вы обнаружите, что какая-то ее часть чистая, то это уже повод задуматься о том, что именно эту деталь кузова чинили
По какой причине неважно, важен сам факт, ведь транспорт находится в салоне и он новый
Игнорируйте любые высказывания по этому поводу, мол, автомобиль полностью новый и проверять его нет смысла. Но это вы платите деньги и в ваших интересах приобретать качественное авто. Именно поэтому нужно проверить все, начиная от болтов и зазоров и заканчивая, конечно же, кузовом. Его нужно осмотреть на наличие сколов, царапин, дополнительно можно привезти с собой толщиномер. Это поможет узнать, проводилась ли покраска или другие кузовные работы. Попросить прибор можно непосредственно в салоне, отказывать в этом точно не будут.
Необходимость проверки легко объясняется статистическими данными, которые говорят, что около 40% машин, выставленных в салоне продажу, имеют повреждения. Чаще всего их получают при транспортировке, поэтому осмотру и проверке ТС стоит уделить столько время, сколько вы посчитаете нужным.
На этом этапе можно уточнить вопрос о стоимости и комплектации, о том, какие скидки и подарки предоставляются.