Как пользоваться каршерингом в москве и не пожалеть

Рейтинг операторов совместного использования автомобилей в Санкт-Петербурге

На сегодняшний день в Интернете в качестве лидеров в области совместного использования автомобилей в городе на Неве указаны пять служб.

Сравнение популярных компаний по условиям

• Colesa — лучшие тарифы.
• YouDrive — хороший парк автомобилей со скидками при долгосрочной аренде.
• Rentmee — Вы можете путешествовать между городами.
• Делимобиль — Мало ограничений на прокат автомобилей.
• Яндекс.Драйв располагает большим парком автомобилей, поэтому шансы на то, что поблизости окажется свободная машина, еще выше. Хорошие машины.

Какой сервис совместного использования автомобилей выбрать?

Выбор находится в руках пользователя. Одних волнует мобильность за городом, других — дешевые цены, третьих — марка и состояние автомобиля. Поэтому выбор лучшей компании — дело сугубо личное, а метод один: здравый смысл, основанный на цене, условиях договора и отзывах в интернете.

Условия каршеринга, его средняя стоимость и преимущества

Цена каршеринга зависит от таких факторов как: тариф, класс авто, город аренды и время бронирования. Для машин эконом-класса в крупных городах России средняя стоимость минуты составляет 7-8 рублей. Минуты ожидания — от 0 до 2,5 рублей. У многих компания также есть суточные тарифы и фиксированные цены на поездки по постоянным маршрутам.

Московский департамент транспорта подсчитал, что в 2021 году средняя стоимость поездки на каршеринге составляет 321 рубль, а длительность — 37 минут. 

Преимущества каршеринга перед личным автомобилем заключаются в том, что за арендованным автомобилем не нужно ухаживать, оплачивать страховки, ремонтные работы, мойку, парковки и т.д. Вы пользуетесь машиной только тогда, когда она нужна. К тому же, вы можете выбирать разные марки автомобилей под разные цели: например лавировать в пробках лучше на малолитражке, а выбираться осенью на дачу на кроссовере. 

Еще один плюс — возможность пользоваться автомобилями премиум-класса. Правда требования к водителям при аренде таких машин повышаются. Фото: Яндекс-картинки

Условия, на которых компании готовы предоставлять вам свои авто в целом просты: вы имеете водительские права, обязуетесь соблюдать ПДД, своевременно оплачивать услугу и бережно относиться к машине, взятой в аренду. 

Чего при пользовании каршерингом делать нельзя:

• Передавать транспортное средство другим людям (штраф до 100 000 руб.);
• Таксовать на арендованном авто (штраф 10 000 руб.);
• Портить телематическое оборудование, в режиме реального времени собирающее статистику об управлении автомобилем и его состоянии (штраф до 300 000 руб.);
• Курить в салоне;
• Перевозить животных без переносок, крупногабаритные грузы и стройматериалы;
• Участвовать в гонках или состязаниях:
• Оставлять открытыми двери и окна, включенными фары после завершения поездки;
• Оставлять машину вне разрешенных зон парковки;

Что такое каршеринг простыми словами

Операторы каршеринга предоставляют автомобиль в краткосрочную аренду, чаще поминутную, хотя может быть почасовая аренда или посуточная.

Все операции по бронированию авто, оплате и др. происходят через специальные мобильные приложения для Android и iOS. Скачать их можно бесплатно в Google Play или App Store.

Для регистрации потребуется предоставить отсканированные

• водительское удостоверение,
• паспорт,
• фото с паспортом в руках,
• а также привязать банковскую карту с положительным балансом.

Важно!
Если вы планируете поездку с помощью каршеринга, рекомендуется заранее проделать все процедуры по регистрации и заключить договор. Поскольку процесс активации аккаунта у разных операторов занимает от нескольких минут до 2-х суток.. Для заключения договора ехать в офис оператора услуг не требуется

Достаточно заранее изучить условия договора, подписать его и отправить по электронной почте или прямо через мобильное приложение вместе с остальными документами

Для заключения договора ехать в офис оператора услуг не требуется. Достаточно заранее изучить условия договора, подписать его и отправить по электронной почте или прямо через мобильное приложение вместе с остальными документами.

После активации аккаунта в системе открывается доступ к бронированию автомобиля, а также все остальные опции.

Через специальное приложение вы находите свободный автомобиль в удобном для вас месте, бронируете его онлайн и отправляетесь за ним на парковку или стоянку.

Когда вы садитесь за руль, вы включаете отсчёт времени и едете по своим делам. Как только автомобиль вам становится не нужен, вы паркуете его в специальном месте и оставляете авто.

Следующий пользователь системы, которому будет удобно начать движение именно с этого места, заберёт авто и будет пользоваться им в своих целях.

Каршеринг — что это такое простыми словами

Carsharing дословно с английского переводится как «делиться машиной»: сar (автомобиль) + sharing (делиться). Каршеринг — это совместное использование автомобиля и представляет собой услуги по кратковременной аренде автомобиля, где оплата идет поминутно.

На практике каршеринг занимает нишу где-то между такси и обычным прокатом авто. Вы сами становитесь водителем временно арендованного автомобиля, но при этом неплохо экономите.

Суть услуги

Каршеринговые компании имеют в своем автопарке от десятков до тысяч машин в крупных городах. Все места, где они припаркованы, можно посмотреть в мобильном приложении или на сайте оператора каршеринга. Водитель может взять и оставить автомобиль на одной из таких парковок.

Основное преимущество каршеринга – краткосрочный тип аренды авто. Удобство в том, что водитель берет автомобиль на любой период времени и платит за минуты фактического использования, например, если вы опаздываете и нужно проехать буквально пару улиц.

Оплата производится за время пути и простоя, заправка – за счет каршеринга. В итоге вы получаете личный автомобиль на короткий промежуток времени, и для этого нужно лишь мобильное приложение с привязанной банковской картой.

Видео — обзор сервиса Яндекс.Драйв, одного из лидеров рынка каршеринга в Москве:

История развития

Хотя в России о каршеринге узнали только в 2013 году, за рубежом подобные проекты начали появляться уже в конце 40-х годов прошлого века. В 1948 году в Швейцарии крупные фирмы и кооперативы закупали автомобили, которые можно было арендовать на короткий срок.

Каршеринг как бизнес развивался также в Европе, начиная с 70-х годов. Но подобная коммерческая деятельность была слишком рискованной, так как не было возможности отследить автомобиль, время в дороге или расход топлива, например.

90-е годы и изобретение GPS-систем вдохнули в каршеринг новую жизнь. Благодаря устройствам, определяющим геолокации, а также датчикам, передающим оператору всю информацию об автомобиле, каршеринговый бизнес стал более рентабельным. А проекты кратковременной аренды авто стали появляться не только в Европе, но и в США и в Азии.

Наибольшее распространение услуги каршеринга получили в США. Крупнейший оператор ZipCar может похвастаться более 700 000 активных пользователей и почти 10 000 автомобилей. Сегодня каршеринговая сеть компании охватывает примерно 500 городов США, Канады, Австрии, Франции, Германии и Великобритании.

Большинство каршеринговых проектов сконцентрировано в столицах и больших промышленных городах. В крупных мегаполисах невыгодно иметь собственное авто из-за платных парковок и дорогостоящего сервиса, а долговременная аренда не имеет смысла, так как передвижения ограничены небольшими расстояниями.

В России каршеринг только набирает обороты, но уже прочно занял свои позиции в Москве и Санкт-Петербурге. К 2018 году общее количество машин в российской системе каршеринга достигло отметки в 5000.

Видео — обзор каршеринга YouDrive:

Отличия от аренды автомобиля

Каршеринг ни в коем случае не стоит путать с обычной арендой автомобиля. Для использования внутри одного города каршеринговые услуги гораздо удобнее и имеют несколько выгодных отличий от простого проката:

нет необходимости заключать договор и оформлять аренду каждый раз, когда вам понадобится автомобиль. Так как услуги предоставляются через мобильное приложение, достаточно однократно добавить свои данные, заключить договор и получить разрешение на пользование любым автомобилем оператора;

каршеринг работает круглосуточно 7 дней в неделю. Вам не нужно ждать часов открытия прокатного центра, чтобы арендовать авто. Все вопросы можно решить за несколько минут на экране смартфона: выбрать машину, забронировать, открыть, найти место для сдачи обратно;

самое главное отличие – это сроки аренды автомобиля. В прокате вы не сможете взять машину на 10 минут, например. Это непрактично хотя бы по той причине, что сдать автомобиль придется в тот же пункт.

Мобильные приложения систем каршеринга позволяют исключить промежуточное звено между водителем и авто, в роли которого мы привыкли видеть менеджера или пункт проката машин.

Как арендовать машину по системе «каршеринг»

Бронь авто

Каждая компания предоставляет бесплатное время брони для того, чтобы человек успел добраться до автомобиля. В среднем это 20 минут. По истечении срока плата взимается по тарифу режима ожидания.

Снятие блокировки и осмотр

Двери машины заблокированы. Чтобы открыть их, нужно воспользоваться приложением.

После того, как вы откроете двери обязательно проведите осмотр транспортного средства. Убедитесь, что нет серьезных внешних повреждений, проблем в салоне. Если вы найдете вмятину/царапину или неисправность, сообщите об этом оператору компании. В противном случае штраф придется платить вам.

Документы и ключи зажигания

Все необходимое для использования автомобиля находится в салоне. Проверьте наличие документов, их актуальность. Ключи должны лежать рядом или быть вставленными в замок зажигания. Если вы не нашли бумаги, свяжитесь со службой поддержки.

Использование

Как пользоваться авто по системе «каршеринг» прописано в правилах. Можно регулировать сиденья, зеркала, заряжать мобильные устройства. Нельзя оставлять мусор, передавать управление машиной третьим лицам, завершать аренду вне общедоступных мест.

Завершение аренды

После окончания поездки нужно убедиться, что вы соблюли правила парковки, содержания салона, не оставили пустой бак. Если все в норме, завершайте аренду. Чаще всего для этого достаточно нажать кнопку «Завершить аренду» в приложении. Но лучше уточнить у конкретного оператора, с какого момента перестают списываться средства.

Яндекс.Драйв

Рейтинг по количеству машин уже несколько лет возглавляет Яндекс.Драйв. «Financial Times» называет компанию крупнейшим в мире сервисом каршеринга. Сегодня компания работает в Москве, Санкт-Петербурге и Казани. В будущем фирма, которая открылась только в 2018 году, намерена выйти на международный уровень и протестировать сервис в Мадриде и Копенгагене. В автопарке Яндекс.Драйв около 21 тысяч машин, среди них Audi (A3, Q3), Kia Rio, Skoda Octavia и Renault Kaptur.

Наиболее популярны тарифы:

1. Минуты. Поминутная оплата авто, цена которой зависит от загруженности дорог, спроса на автомобили, класса и так далее. Общая стоимость зависит от длительности использования. Минуты в режиме движения и в режиме ожидания стоят по-разному. Выбирая авто, вы увидите точную стоимость, которая не меняется во время всего использования. В среднем стоимость колеблется от 8,72 до 24,01 рубля за минуту.
2. Часы. Принцип аналогичный с предыдущим, однако, имеет некоторые особенности. В зависимости от типа авто можно арендовать машину сразу на определённое количество часов. Действует ограничение на километраж.
3. Фикс. Удобный для тех, кто планирует поездку в определённую точку. Система самостоятельно рассчитывает маршрут с оценкой дорожной ситуации и непредвиденных изменений, просчитывает точную стоимость. Обязательно припаркуйте машину в отмеченной «зелёной» зоне, иначе стоимость будет рассчитана по тарифу «Минуты».

Ограничения к водителю:

• не менее 21 года;
• стаж вождения не менее 2 лет (категория «В»).

Во время регистрации также нужно сфотографировать разворот паспорта и сделать фото с открытым паспортом.

Автомобили «Яндекс.авто» оснащены мультимедийной платформой (среди них «Навигатор» и «Яндекс.музыка»), которыми можно пользоваться абсолютно бесплатно. Приложение доступно для Андроид и iOS.

Услуги каршеринга: что это и почему ими стоит воспользоваться

Carsharing– это вид коллективного пользования автомобилем. Он представляет собой сервис краткосрочной аренды транспортного средства со стоимостью, рассчитываемой поминутно. Услуга полностью автоматизирована: для пользования нужно мобильное приложение, через которое происходит поиск ближайшего ТС, аренда и оплата. Сервис подходит для тех, кто предпочитает индивидуальное пользование машиной, но при этом не хочет брать на себя ответственность и финансовые обязательства по обслуживанию собственного автомобиля. Кроме того, сервисом удобно пользоваться туристам.

Главное отличие каршеринга от владения машиной в том, что вы можете использовать ее по потребности – например, для поездки за покупками или в аэропорт.

Автомобили каршеринга: что это такое

Транспортные средства в системе carsharing принадлежат частному владельцу или компании. Владелец берет на себя ответственность за обслуживание автомобилей и взимает плату за их использование.

Каждая компания предлагает свой автопарк. В основном это машины стандартной комплектации. На каждую из них нанесены фирменные знаки владельца. Это не только позволяет пользователю быстро найти нужное ТС, но и помогает парковаться бесплатно или в льготном режиме.

Машины разбросаны по стоянкам в разных частях города. Найти их можно с помощью мобильного приложения, которое есть у всех владельцев, предоставляющих услугу. Если вы хотите пользоваться разными парками, лучше установить несколько разных приложений.

Как стать пользователем каршеринга

У каждой компании есть правила и условия оказания услуги. Клиенты должны соответствовать критериям из этих условий, главные из которых – возраст и водительский стаж. Поэтому после скачивания приложения пользователю предлагают пройти регистрацию, указав данные из паспорта, водительских прав и банковской карты. После одобрения клиента подключают к сервису, и он может начать первую поездку.

Виды каршеринга

Способ организации работы сервиса зависит от города. Но есть основные виды:

• 
  Roundtrip. Водитель арендует машину на стоянке и после завершения поездки должен вернуть ее на исходную точку.
• One-way. Закончить маршрут можно в любом месте с разрешенной парковкой.
• Peer-to-peer. Это аренда частного автомобиля с помощью программы-агрегатора, собирающей предложения владельцев в одном сервисе.
• Fractional. ТС находится в коллективной собственности какой-либо общности, которая обслуживает его и предоставляет в пользование людям, входящим в общность.

В России большинство сервисов работает по системе one-way.

Что такое каршеринг в Москве и как это работает

Суммарный парк транспортных средств в столице составляет 3,6 тысяч машин, которые обслуживаются 12 ключевыми компаниями. Главное преимущество пользования арендованными ТС в Москве – парковка: для большинства компаний-владельцев она бесплатна, в то время как для обычного авто может доходить до 200 рублей в час. Удобно и то, как работает каршеринг в Москве – поминутная плата позволяет заключать аренду даже на непродолжительное время. Крупнейшие операторы: BelkaCar, Делимобиль, Яндекс.Драйв.

Что нужно знать о системе carsharing в столице:

• Чтобы найти автомобиль на ближайшей парковке, лучше установить мобильные приложения нескольких операторов услуги.
• Парковку можно заканчивать в любом месте на разрешенной стоянке. Тонкости есть с аэропортами: не все сервисы имеют выделенные парковочные места на стоянках терминалов. Но даже если они есть, нужно ставить машину строго на указанные места. В противном случае, счет за парковку пришлют на ваше имя.
• Стоимость парковки в центре входит в аренду, платить дополнительно не нужно.
• Правила пользования машиной отличаются в разных компаниях. Например, в одной из них вас могут обязать залить бак после поездки, если топливо израсходовано, в другой – позволить оставить машину с пустым баком.
• Все штрафы за нарушение ПДД оплачивает водитель. Деньги списываются с карты автоматически. Большинство приложений позволяют видеть текущие нарушения и их стоимость. В ряде сервисов оплачивать штрафы можно со скидкой.
• В некоторых компаниях есть возможность бесплатно оставить автомобиль за собой. Например, такая услуга реализовывалась YouDrive: если вы оставляете машину в спальном районе за пределами центра, с 20:00 до 08:00 она бесплатно закрепляется за вами.

Каршеринг в Москве удобнее и дешевле такси, а разобраться, что это такое и как им пользоваться проще, чем взять машину напрокат по договору долгосрочной аренды.

BelkaCar

Одно из лучших приложений каршеринга. В автопарке компании компактные машины (Kia Rio X-Line, Mercedes-Benz CLA, Mercedes-Benz GLA и Volkswagen Polo), позволяющие легко передвигаться по городу. Особенность BelkaCar – так называемая система «всё включено». Она подразумевает, что все расходы, а именно парковку, топливо, страховку оплачивает компания.

Тарифы:

1. BelkaCar. Предусматривает поминутную оплату за аренду – 8 рублей в минуту, а стоимость брони – 2 рубля в минуту. Выбирая данный тариф, вы сможете покататься на Kia Rio и Ford Fiesta. Суточный тариф не должен превышать 2000 рублей.
2. BelkaCar X. Здесь уже можно выбрать машину получше, например, Kia Rio X-Line. Стоимость минуты составляет 9 рублей, а бронь – 2,5 рубля. Максимальный суточный тариф – 2500 рублей.
3. BelkaBlack. Самый дорогой тариф, включающий Mercedes-Benz CLA и Mercedes-Benz GLA. Стоимость – 14 рублей/минута, суточный тариф – 5000 рублей. Бронь стоит 4 рубля за минуту.

Все тарифные планы предусматривают бесплатную бронь на 20 минут. Заправить авто можно с помощью личного счёта или по топливной карте. В стоимость включена бесплатная парковка.

Работает на для Андроид и iOS.

Это дико. Машину нужно проверять

Cел и поехал? Как бы не так. Сначала изучи и сфотографируй.

Самый раздражающий момент концепции каршеринга – в момент принятия автомобиля, ты вынужден тщательно проверять его на повреждения и недочёты. То есть, потратить ещё минут десять на выяснение все ли с автомобилем нормально.

И делать это нужно очень внимательно! Пропустил повреждение? Жди «письмо со штрафом» от оператора.

Кроме того, можно и не заметить повреждений, например в результате загрязнения автомобиля или плохой видимости ночью. В результате можно попасть на приличные деньги, ведь за любые повреждения, которые оставил после поездки предыдущий водитель, могут «повесить» на невнимательного тебя.

Самая дичь заключается в том, что в некоторых карширинг-сервисах следует фотографировать автомобиль и по окончанию аренды. То есть потратить на съёмку ещё несколько минут.

Правила пользования каршерингом у популярных операторов

В России развитие Сarsharing началось в 2013 году. Первые операторы появились в столице, а сегодня их около 15. С ростом популярности каршеринга выросло количество сервисов, предоставляющих авто в аренду.

Отличают сервисы условия аренды, оплаты и парковки.

Правила парковки в Яндекс Драйв 

Отличается сервис большим выбором автомобилей разных марок. Цены рассчитываются по определенному алгоритму с учетом района передвижения, места, времени, состояния дороги, мари авто. Стоимость аренды в режиме движения начинается от 5 рублей. За ожидания оплата будет ниже примерно в два раза. В случае необходимости мойки, замены топлива необходимо связаться с оператором. Самостоятельное решение проблемы не будет оплачено сервисом даже при наличии чека или фото.

Правила парковки в «Делимобиль» 

Популярный сервис с большим автопарком. Отличие от многих авто в том, что за время простоя с 00.00 ночи до 06.00 утра аренда не оплачивается. После обозначенного времени режим ожидания составляет 2,5 рублей в минуту, а режим движения равен 7 рублям за минуту.

Правила парковки в «Белке» 

Автомобили Киа и Мерседес являются визитной карточкой Белки. Предоставляются в аренду без внесения залога. В стоимость аренды входит заправка топливом, мойка, КАСКО.

Поставить машину на парковку и завершить аренду можно в установленном месте для стоянки в районе МКАД. Стоимость аренды Киа в режиме движения составляет 8 рублей в минуту, а режим ожидания – 2 рубля в минуту.

Аренда Мерседес в режиме движения – 16 рублей, ожидания – 4рубля.

Правила парковки в Аnytime 

Это отличный сервис для поездок на легковых авто и на грузовом транспорте. Стоимость аренды легкового транспорта составит до 10 рублей за минуту в режиме движения, грузового – от 12 до 18 рублей. Режим ожидания оплачивается по тарифу 2-3 рубля/минуту. Простой арендованного авто в ночное время не оплачивается.

Как начать аренду?

Нужно выбрать на карте автомобиль и забронировать его. Первые 20 минут после бронирования он будет ждать бесплатно, затем автоматически включится тариф режима «Ожидание». Найти на улице забронированный автомобиль обычно нетрудно. Некоторые компании предлагают в приложении посигналить или помигать забронированным автомобилем.

Прежде чем открыть автомобиль необходимо внимательно его осмотреть. Перед началом аренды в мобильном приложении подписывается электронный акт приемки. Претензии по всем выявленным царапинам и сколам компания предъявит предыдущим арендаторам. Но если не сообщить о них, все повреждения автоматически станут могут стать вашими.

Возможные риски и подводные камни каршеринга

На сегодняшний день мало кто знает, что идея сдачи машин в аренду в России не так уж нова – еще в 1962 году при Н.Хрущеве в СССР существовало большое количество пунктов проката в 40 городах страны. Основу автопарка тогда составляли «двадцать первые» Волги, Москвичи и даже внедорожники ГАЗ-69. Однако спустя некоторое время все пункты были признаны нерентабельными и были полностью закрыты. Оказывается, многие недобросовестные клиенты снимали с арендованных машин запчасти, устанавливая взамен отслужившие свой ресурс детали.

Аналогичному риску подвержен и каршеринговый транспорт – часто злоумышленники снимают с машин «все, что плохо лежит» — меняется резина на лысую, а особо предприимчивые устраивают «авторазбор» где-нибудь на задворках, меняя подвеску, элементы интерьера и так далее. 

Нельзя полностью исключить и риски кражи – оставленный где-нибудь в злачном районе города автомобиль наутро может оказаться «разутым» без колес, декоративных колпаков на штампованных дисках или без дворников.

Увы, довольно часто машины каршеринговых компаний становятся участниками аварий – а потому на некоторое время выходят из строя, отправляясь на восстановление в ближайший кузовной сервис. На период выплаты по ДТП со стороны страховой и восстановления автомобиль по понятным причинам перестает приносить прибыль.

Мы не упоминали в списке персонала сотрудника службы безопасности, поскольку на первое время каршеринговая компания покупает свежую базу ГИБДД с доступом к лишенным прав водителям

Однако при дальнейшем росте немаловажно обеспечить себя хорошим штатным «безопасником», который будет проверять достоверность предоставленной при регистрации аккаунта информации.

Тонкости

Чаще всего подписание соглашения каршеринга происходит удаленно, через приложение либо через портал сервиса. Обычно клиент не идет на встречу с работниками компании. Несколько компаний позволяют регистрироваться в их отделении либо отправляют к клиенту курьера с документами, но это бывает редко.

Поэтому обычная инструкция для регистрации в каршеринге смотрится так:

• Клиент избирает каршеринг, услугами которого хочет воспользоваться.
• Устанавливает приложение данного оператора.
• Заполняет анкету с личными данными.
• Ждет решения операторов.
• Оператор регистрирует клиента в сервисе или отказывает в регистрации.
• Пользователь прикрепляет платежную карту к личному кабинету и использует каршеринг.

Чаще всего необходимо прописывать такие данные:

• телефонный номер;
• инициалы пользователя;
• пол;
• дата рождения;
• электронная почта;
• серия и номер паспорта;
• дата выдачи прав;
• фото разворотов паспорта;
• фото двух сторон прав;
• фото с паспортом.

Последовательность ввода данных может быть разной. К примеру, Делимобиль просит телефонный номер, потом просит удостоверить его сообщением, потом попросит адрес электронной почты, секретное слово и промокод, а потом другую информацию. Строчку с промокодом заполнять не обязательно, но лучше сделать это, чтобы получить бонус либо скидку на аренду.

ПО СВОИМ ПРАВИЛАМ

Тематические консультации по телефону, которые сотрудники ведомства проводят с 5 по 19 ноября, оказались очень востребованными. Это неудивительно: каршеринг относительно новый сервис, жители области с тонкостями пользования такими услугами еще не очень хорошо знакомы.

По словам сотрудников подмосковного Управления Роспотребнадзора, чаще всего поступают обращения, касающиеся спорных случаев. Загвоздка в том, что при регистрации для пользования сервисом необходимо привязать банковскую карту, с которой деньги снимаются автоматически. При несправедливом, на взгляд клиента, списании приходится доказывать невиновность.

– Спорные моменты могут возникнуть в самых разных ситуациях, – отмечает исполняющий обязанности начальника отдела защиты прав потребителей управления Эльдар Саматов. – Чаще всего происходит примерно так: человек взял напрокат автомобиль, на котором была царапина, оставшаяся от предыдущего водителя. Но поскольку повреждение в компании, оказывающей услугу, заметили не сразу, возмещение требуют с невиновного арендатора.

Самое главное – внимательно читать договор, советуют в ведомстве. Ведь это далеко не типовая бумага, у каждого оператора могут быть свои правила. Многие арендаторы пренебрегают этим и в итоге сталкиваются с неприятными сюрпризами: размеры штрафов в редких случаях могут достигать нескольких сотен тысяч рублей. К примеру, по условиям некоторых операторов нельзя пользоваться каршерингом в коммерческих целях, за пятна и грязь в салоне автомобиля тоже может последовать наказание.

Телефоны «горячей линии» по услугам каршеринга и такси: 8 (800) 511-58-98, 8 (498) 684-48-03.

Постоянные и переменные затраты

Персонал. Затраты на персонал на фоне требуемых закупок транспорта будут достаточно небольшие – на первое время вам необходима команда из нескольких человек. В первую очередь это диспетчерская служба – вне зависимости от того, насколько качественно у вас будет настроена работа оборудования, не и исключены сбои в работе.

Например, у клиента могут возникнуть вопросы или сложности с регистрацией, машина не будет открываться или запускаться через приложение и так далее. Без круглосуточного сервиса по поддержке клиентов каршеринг не просуществует, а потому нужно как минимум по два человека в смену, работающие по графику в день/ночь или посуточно. Это порядка 120 000 рублей (четыре человека со средней зарплатой в 30 000 рублей).

Не забываем про том, что машины, хаотически припаркованные в различных районах города, нужно постоянно дозаправлять и мыть, а также периодически доставлять на сервис на техобслуживания. При автопарке в 20 единиц техники можно обойтись на первое время и одним техником с зарплатой в 40 000 рублей. 

Топливо. Важный момент – клиент должен иметь возможность при необходимости дозаправить автомобиль самостоятельно на ближайшей доступной заправке. А потому не забудьте подписать договора с поставщиками топливных карт, которые должны быть доступны в каждом авто. 

Затраты на топливо составляют весомую часть статьи расходов в каршеринге. При  среднем суточном пробеге машины в 200 километров и цене топлива АИ-95 в 48 рублей за литр на обеспечение каждого авто бензином будет уходить 28 800 рублей в месяц. Это 576 000 рублей при автопарке в двадцать единиц техники. В расчетах мы исходим из того, что средний расход каждого автомобиля будет составлять 10 литров на каждую сотню километров. Да, по паспортным данным производителей тот же «Солярис» потребляет 7-8 литров, но будем объективны – многие клиенты в целях экономии денег будут не прочь хорошенько притопить педаль газа в пол, а утренние и вечерние пробки также повысят уровень расхода топлива.

Мойка

Важно постоянно содержать машины в чистоте. В зависимости от времени года и погоды количество еженедельных заездов на мойку может варьироваться, но давайте исходить из хотя бы двух моек раз в три дня

При стоимости в 500 рублей на наведение чистоты кузова и салона уйдет 1000 рублей в неделю или порядка 4000 рублей в месяц. Таким образом, ежемесячные затраты на мойку 20 машин составят 80 000 рублей.

Юристы и программисты. Юриста и IT-специалистов для техподдержки в штат при таком количестве машин можно и не брать – оптимален вариант, когда вы будете работать с ними на аутсорсе. Сопровождение удаленных специалистов обойдется примерно в 50 000 рублей ежемесячно.

Техобслуживание. Затраты на техобслуживание относятся уже к переменным затратам. Замена масла и фильтров на массовый автомобиль эконом-класса на среднестатистическом СТО обойдется примерно в 2000 рублей. Если делать замену масла раз в 10 000 км, выйдет порядка 40000 рублей.

Дополнительные расходы. Не стоит забывать и про оплату платной парковки – ведь соответствующая статья расходов тоже ложится на плечи провайдера каршеринга. Пока полноценная работа парковочных автоматов налажена не во всех городах  — например, в том же Ростове-на-Дону они работают в тестовом режиме. Однако не будем забывать, что при наличии действующей системы оплаты паркингов в том же Санкт-Петербурге провайдер услуг оплачивает фиксированную сумму в размере 30 000 рублей за каждый авто.

Таким образом данные по расходам мы приводим в таблице ниже: 

Статья расходов	Сумма, руб
Зарплата диспетчерам	160 000
Оплата сотрудников на аутсорсе	50 000
Затраты на топливо	576 000
Затраты на мойку	80 000
ТО	40 000
Итого:	906 000

Преимущества и недостатки

Совместное использование автомобилей дает людям свободу выбора модели автомобиля и не привязывает пользователя к месту, где он оставляет машину. В серьезной пробке водитель может в любой момент «бросить» машину и сесть в метро. А к своей машине придется вернуться, где бы вы ни были.

С другой стороны, служба совместного использования автомобилей не стоит каждый раз перед вашим подъездом, ожидая, пока вы поедете на работу в 8 утра. Автомобиль арендатора может не оказаться на месте, когда он вам понадобится.

Важно также отметить, что совместное использование автомобилей — это общественное явление, и вы не можете хранить свои вещи в арендованном автомобиле. Это самое большое неудобство для родителей, так как им приходится каждый раз переносить детское кресло в машину