Такси юбер москва официальный сайт заказ онлайн

Как стать клиентом Uber

Многие клиенты считают, что слишком много личной информации, не подлежащей разглашению, требует система Uber-такси. Телефон в дальнейшем служит для осуществления заказа машины через приложение и для связи с водителем выбранной машины (номер его мобильного, а также фамилия и фото отображаются на экране). Те, кто не желает сообщать данные о своей реальной банковской карте, могут открыть виртуальную, например на WebMoney, и предоставить ее номер при регистрации на «Убере», но в виртуальном кошельке обязательно должны лежать деньги. Каким-то образом система это проверяет. О безналичной форме оплаты в такси Uber отзывы клиентов разделились на положительные и отрицательные. С одной стороны, придумано здорово, что не нужно брать с собой наличку, не нужно думать, найдет ли водитель сдачу, потому что система снимает с карты ровно столько, сколько показал счетчик. Но, с другой стороны, эта же система часто снимает лишние деньги, например, в случаях, если водитель по ошибке ввел неправильные данные о конечном пункте поездки или по каким-либо причинам поездка не состоялась. Приводим телефоны, по которым можно связаться с посредниками для разрешения возникших недоразумений:

• в Москве — 499 703 47 11;
• в Санкт-Петербурге — 812 309 83 88;
• в Екатеринбурге — 343 318 211 74;
• в Сочи — 8622 25 72 37.

Может ли стоимость заказа измениться

Фактическая стоимость поездки может отличаться от предварительно рассчитанной суммы. Такое может произойти в силу нескольких причин.

1. Обстоятельства, не зависящие от клиента. Если в дороге вы попали в образовавшуюся пробку или же на улице пошел сильный дождь или снегопад, ухудшивший дорожную обстановку, итоговая цена увеличится.
2. Изменение маршрута. Также клиенту необходимо быть готовым к тому, что цена поездки увеличится в том случае, если пассажир захочет изменить маршрут или внести изменения, находясь уже в автомобиле.
3. Добавление остановок на маршруте. Пассажир имеет право добавить в пути несколько остановок (чтобы зайти в магазин или забрать друга). Остановки можно указать предварительно перед вызовом машины, а можно добавить уже во время поездки. Компания Uber рекомендует клиентам стараться, чтобы время ожидания водителя на каждой остановке не превышало трех минут.
4. Ожидание клиента водителем. Когда водитель приехал к месту заказа, чтобы забрать клиента, а пассажир еще не вышел, то таксисту приходится тратить время на ожидание. Чтобы минуты простоя не были накладными для водителя, в машине включается счетчик ожидания с поминутной тарификацией. Клиенту об этом должно прийти соответствующее уведомление. Чем дольше пассажир будет собираться и задерживать таксиста, тем большая дополнительная сумма добавится к его заказу.

Цена — очень важный показатель для пассажиров. Многие клиенты выбирают ту или иную службу такси, основываясь на ценовой политике

Поэтому пассажиру важно, какую сумму ему предстоит оплатить в конце поездки. Пользуясь сервисом Uber произвести расчет можно легко и удобно

Но важно учесть, что указанная сумма может измениться по итогам поездки.

Коэффициенты и бонусы

Принцип работы через агрегатора Uber не предполагает регламентирование количества рабочих часов и время работы, однако существует бонусная система, благодаря которой водитель может получать дополнительные выплаты.

Какой коэффициент действует в настоящий момент, можно увидеть в приложении. Расчет также производится в режиме реального времени. Отображается заработок за поездку, можно также посмотреть суммы начислений за день или другой период с разбивкой по строкам:

• тариф;
• пик;
• плата Uber;
• приблизительная сумма оплаты.

Гарантированный коэффициент начисляется после вычета платы за пользование системой Uber, поэтому он считается более выгодным. Если гарантированный коэффициент составляет 1,2, в приведенном примере водитель получит не 288 рублей, а 300.

Бонусные доплаты зависят от нескольких факторов:

• выполнение определенного числа поездок за период времени;
• количества часов, проведенных на линии;
• процент взятых заказов.

Бонусные акции видны работнику в режиме реального времени во вкладке «Промоакции» раздела «Заработок». Данные обновляется в зависимости от графика работника и его активности.

Через мобильное приложение

Заказ Убер такси при помощи мобильного приложения является самым популярным и распространенным вариантом. Скачать ПО можно совершенно бесплатно в App Store (для смартфонов на базе iOS) или Google Play (для мобильных телефонов Андроид). Как только приложение будет установлено на телефон, потребуется выполнить несколько простых шагов.

1. Откройте приложение и войдите в свой аккаунт (если вы еще не зарегистрированы в системе Uber, потребуется ввести номер телефона и придумать пароль).
2. В поле «Куда?» введите конечный пункт назначения.
3. В строке «Место посадки» подтвердите адрес, автоматически определенный системой, или укажите другой отправной пункт, откуда вас должен забрать водитель.
4. Внизу экрана выберите интересующую вас категорию автомобилей, нажав на иконку одного из тарифов.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Приложению потребуется некоторое время для поиска ближайшего автомобиля, соответствующего вашим требованиям. Как только водитель возьмет ваш заказ в работу через приложение Uber Driver, на экране отобразится информация о том, через какое время к вам приедет такси. Также вы сможете отследить передвижение автомобиля на карте и рассчитать, как быстро потребуется выйти к водителю.

Как заранее заказать такси на определенное время

В некоторых ситуациях может потребоваться необходимость в заказе такси заранее. Для того чтобы заранее запланировать поездку в Uber, нужно действовать согласно следующему алгоритму:

• войти в приложение Uber и нажать на «Запланировать поездку»;
• выбрать время, дату и место подачи автомобиля, а также точку высадки;
• после этого нужно подтвердить правильность указанных данных и нажать на кнопку «Запланировать поездку». При этом клиент всегда имеет возможность отмены запланированной поездки до момента прибытия автомобиля к месту подачи транспортного средства;
• программа самостоятельно напомнит пользователю за 24 часа и 30 минут до прибытия автомобиля о запланированной поездке. Клиент получит специальное push-уведомление в момент, когда водитель такси начнет движение к точке подачи машины.

Как и в случае с заказом обычных поездок, пользователь может бесплатно отменить заявку без каких-либо негативных последствий и финансовых взысканий. При этом система начнет насчитывать стоимость поездки при ее отмене после того, как водитель будет находиться пять минут в пути при движении к точке подачи машины.

Нововведения в системе Убер такси

На начальных этапах перехода к единой технологической платформе обработки вызовов такси двух сервисов «радикальных изменений тарифов» не ожидается. Нововведения коснутся в первую очередь водителей, им необходимо будет перейти на использование единого приложения, при этом откроется доступ для заказов обоих сервисов.

Изменения для клиентов:

1. Пассажиры смогут пользоваться приложением под брендом Uber, как раньше, без изменений. Им не придется скачивать новый софт.
2. Будет доступна информация о том, какая компания (юридическое лицо) обрабатывает заказ, данные водителя.
3. Информация о ранее выполненных заказах будет храниться в истории.
4.  Будет действовать «роуминг» между двумя сервисами Яндекс и Убер. Клиенты смогут воспользоваться приложением для вызова такси в городе, в котором представлен хотя бы один сервис.

Изменения для таксистов:

1. Единое приложение для двух сервисов. Ни для кого не секрет, что многие водители устанавливали и использовали оба приложения Таксометр и Uber Driver. Единый сервис должен упростить работу.
2. Водители Убер снова смогут использовать для навигации «Яндекс.Навигатор». С весны прошлого года Уберу пришлось перейти на другую навигацию из-за введения платы за пользование сервисом Яндекс.

Пошаговая инструкция для заказа через приложение

Чтобы Убер такси заказать онлайн в Санкт-Петербурге или в любом другом российском городе, нужно сначала скачать приложение на мобильное устройство:

1. Зайти в Play Market (Android) или AppStore (IOS).
2. В поисковой строке вбить «Убер такси заказать онлайн Москва» (или любой другой населенный пункт, в котором нужно осуществить поездку и действует Uber).
3. Скачать приложение на смартфон или планшет.

Загрузка занимает несколько минут в зависимости от скорости интернета. После того как приложение будет скачано, необходимо пройти регистрацию, чтобы Убер такси Челябинск заказать онлайн. Это же касается и других городов. Сделать это очень просто, достаточно ввести свой действующий номер телефона, имя и электронную почту.

После прохождения регистрации возможно Убер такси Новосибирск заказать онлайн (а также и другие города):

1.Выбрать способ оплаты. Это может быть как наличный, так и безналичный расчет. В последнем случае нужно будет зарегистрировать банковскую карту в приложении, введя ее данные. Эта процедура безопасная, т.к. агрегатор оснащен надежной защитой. Для привязки банковской карты необходимо нажать на кнопку «Добавить способ оплаты». Далее действовать согласно подсказкам. После этого с баланса спишется 1 руб., который в скором времени будет возвращен обратно.

2. В соответствующей строке указать адрес, по которому необходимо подать автомобиль. Обычно он определяется автоматически при включенной геолокации. Если адрес другой, то его можно перепечатать.

3. В соответствующей строке указать пункт назначения.

4. После этого на экране отобразится карта с оптимальным маршрутом и стоимость поездки по различным тарифам. Нужно выбрать подходящий и нажать на кнопку «Подтвердить».

После этого начнется поиск машины, который занимает обычно не более 5-10 минут. Когда автомобиль будет найден, на экране высветится время подачи транспортного средства, имя водителя и номер авто.

От чего зависит цена

При заказе такси Uber пассажир сможет узнать расчетную стоимость заказа еще до отправления. На предварительную цену поездки в Убер влияют несколько факторов:

• расстояние от пункта отправления до пункта назначения;
• выбранный клиентом тариф (в зависимости от класса автомобиля);
• плата за бронирование, а также другие необходимые комиссии и дополнительные сборы.

В определенный промежуток времени могут применяться динамические расценки. В таком случае к стоимости поездки в Uber прибавляется пиковый коэффициент. Он применяется, если в одном районе одновременно заказывают такси много пассажиров.

В том случае, если во время пути с водителя взимается дорожный сбор (к примеру, за проезд по платным дорогам, мостам, тоннелям, а также в зонах аэропортов), его сумма автоматически будет приплюсована к итоговой цене.

Предупреждение о пиковых расценках

На итоговую стоимость могут повлиять такие факторы, которые не учитываются при расчете. Например, загруженность дорог или плохие погодные условия.

Сумма, которую заплатит пассажир, также может увеличиться, если:

• водитель включал счетчик ожидания перед поездкой;
• на маршруте появились изменения;
• в пути клиенту потребовалось сделать остановки, во время которых водитель ждал пассажира.

Еще берутся в предварительный расчет различные акции, скидки и промокоды от компании Убер, которые помогут клиенту сэкономить.

Видео: объяснение пиковых коэффициентов для водителей и клиентов.

О удобстве заказа такси через приложение Uber

Главным достоинством сервиса Uber является то, что он предлагает своим клиентам понятные и полностью прозрачные тарифы за услуги такси. Кроме того, после окончания каждой поездки пользователям система предлагает возможность оценки качества обслуживания. Также нужно отметить, что оплата в Убер принимается исключительно по безналичному расчету, что полностью исключает возможность махинаций со стороны водителя, так как программа самостоятельно подсчитывает точную стоимость поездки. С момента официального запуска платформы Убер в разных городах РФ тарифы не подверглись никаким изменениям, что свидетельствует о клиентоориентированности компании и ее стремлении предоставить лучший сервис по лучшей цене.

Алгоритм работы Uber предполагает равномерное распределение автомобилей по всему городу за счет использования системы анализа данных о текущем спросе. Все заказы направляются тем водителям, кто находится ближе всего к заказчику. Поэтому люди, желающие заказать через приложение Убер такси, могут быть уверены в том, что машина будет подана по адресу в течение нескольких минут. Так, к примеру, в Москве, где средняя длительность ожидания такси составляет 10 минут, машины Убер приезжают к клиенту в среднем за 6 минут. С развитием рынка и популяризацией этого сервиса ожидается, что время на подачу транспортного средства в крупнейших городах России будет сокращено до 1-3 минут.

В Uber можно заказывать также определенный класс автомобилей, что позволяет удовлетворить потребности любого клиента. На официальном сайте и в фирменном приложении можно ознакомиться со списком доступных для заказа классов машин.

Основные тарифы Убер

На сегодняшний день действуют тарифы, которые были приняты летом прошлого года. Схема ценообразования в крупных городах была изменена из-за пробок. После нововведений повысилась стоимость каждого дополнительного километра и снизилась цена за минуту в поездке.  До введения новой схемы ценообразования одна минута и один километр в рамках минимального тарифа UberX стояли по 8 рублей. Согласно тарифам UberSELECT и UberBLACK стоимость минуты даже превышала стоимость километра.

С момента перехода на новую тарификацию у водителей была возможность сравнить свои доходы до и после изменения схемы ценообразования. На суммарных ежемесячных доходах нововведения практически не отразились, в отдельные дни доходы превышали или наоборот были меньше на небольшую сумму, сравнимую с минимальной погрешностью. Учитывая наличие пиковых коэффициентов в часы, когда в городе пробки, разница компенсировалась за счет доплат.

Поездки из одного аэропорта в другой стоит от 1500 рублей.

Доход водителей, как и прежде, рассчитывается в соответствии с тарифами Uber за вычетом 20%, которые забирает себе сервис, а также до 5%, которые достаются компании агрегатору, официальному партнеру Uber. В среднем агрегаторы забирают себе 4% от доходов таксистов, при этом трудоустраивают водителей, консультируют по всем вопросам, связанным с работой, проводят инструктаж.

Такси «Убер» в Москве: цены на проезд

Стоимость такси обычно зависит от расстояния поездки и времени, проведенного в пути. Рассчитать цену можно на сайте «Убер» и Такси-Ритм. Однако у нас существует функция «фиксированный тариф». Просчитав стоимость предстоящей поездки, вы можете зафиксировать ее. Это обезопасит вас от переплат в часы пик, если вы попадете в пробку, и от намеренного затягивания шофером проезда. И хотя мы предъявляем к своим водителям повышенные требования профессионализма и не допускаем подобного, вы будете перестрахованы.

Чтобы сэкономить, при кратковременных поездках, рекомендуем воспользоваться «Юбер» такси в Москве, где стоимость минимального проезда немного ниже. Однако, если вы планируете провести в дороге более 10–15 мин или вызвать авто в час пик, зафиксируйте тариф на нашем сайте и наслаждайтесь поездкой в комфортабельном автомобиле.

Как отменить заказ

Отменить заказанную поездку в Убер можно двумя способами. Если вы решили отказаться от заказа до того, как для вас был найден водитель, потребуется:

• в мобильном приложении нажать на белую полоску в нижней части экрана с надписью «Поиск водителя»;
• выбрать отмену;
• приложение потребует подтвердить решение (если вы действительно хотите отменить поездку, выберите вариант «Да, отменить»).

В том случае, если вы решили отказаться от поездки в тот момент, когда водитель уже отправился к вам, следует выполнить следующие действия:

• в нижней части экрана нажать на строку с информацией о водителе, забравшем ваш заказ;
• выбрать отмену поездки;
• подтвердить свое решение и оплатить отказ от заказа.

Какой бы из перечисленных способов вызова такси Убер ни выбрал клиент, на оформление заказа потребуется совсем немного времени. Благодаря большому количеству водителей, сотрудничающих с компанией Uber, время ожидания также не превысит нескольких минут. В результате пассажир сможет воспользоваться услугами такси максимально быстро и удобно.

На сайте Uber

Если под рукой не оказалось смартфона, но есть компьютер, заказать такси Uber можно онлайн на сайте uber.com. Предварительно потребуется войти в аккаунт, указав свой номер телефона, либо подключиться при помощи социальной сети Facebook. Далее можно переходить к оформлению заказа.

1. Клиент может разрешить доступ к геоданным, чтобы его местоположение автоматически определялось системой, либо вручную ввести место посадки. Оба варианта будут предложены пассажиру сразу же после перехода на сайт.
2. Указав место посадки, необходимо добавить конечный пункт назначения.
3. После этого система автоматически проложит маршрут, рассчитает расстояние и примерную стоимость поездки на разных тарифах.
4. Остается лишь нажать на иконку выбранного тарифа и подтвердить заказ.

Преимущества Uber

• Промо-код на скидку 150 руб. (промо код убер 1vgsc3), чтобы попробовать качество такси бесплатно
• вызов такси в одно касание — приложение само определит ваше местоположение по GPS и покажет ближайшее к вам такси, даже если вы не знаете адрес вашего местоположения
• приложение найдет ближайшее такси, покажет местоположение на карте и характеристики машин, как они далеко находятся, фотографии водителей и их рейтинг
• будет автоматическое оповещение, когда водитель приедет
• низкие цены, которые можно рассчитать в приложении.

Есть и уникальная фишка в компании. Это возможность разделить стоимость поездки между всеми пассажирами, пользователями Uber такси. Стоимость поездки автоматически будет поделена поровну.

Для регистрации в Uber вам потребуется любая банковская карта.

Потребуется ввести номер карты, время действия карты и CVV код. Можно использовать виртуальную карту, которую пополняте на необходимую сумму при необходимости. Если у вас нет карты, то можете получить и использовать любую бесплатную карту, например: карта Кукуруза, Mnogo.Ru, карта Яндекс.Деньги.

После того как вы зарегистрируетесь и получите  скидку 150 руб. на первую поездку, вы сможете и сами получить промо код, чтобы приглашать своих друзей. При вводе промо-кода скидку 150 руб. на первую поездку получит ваш друг, который активирует приложение, а так же и вы получите скидку 150 руб. на первую поездку после того, как ваш друг совершит поездку, на те же подарочные 150 рублей.

Как запланировать поездку в Uber?

Ничего сложней нет, чем просто вызвать такси Убер. Но, бывают случаи, что проблематично вызвать авто на какое-то определенное время, особенно в городах с большим потоком. Поэтому в компании Убер, запустили услугу, как заказ такси на конкретные часы. Компания предусмотрела все условия работы в России, поэтому срок заявки может быть, как от 15 минут, так до месяца (31 день). Кроме того, важный момент, что в отличие от других сервисов, компания предоставляет эту услугу совершенно бесплатно. То есть, вы оформляете заявку и оплачиваете только поездку, никакой дополнительной платы, Убер, не берет за заказ на время.

Как сделать заказ через приложение:

1. Указываем место конечной остановки и нажимаем на небольшой значек календаря, там уже выбираем, как дату, так и время.
2. Далее выбираем соответствующий сегмент автомобиля.
3. Подтверждаем заявку.

Заказ машины через мобильное приложение

Заказ Убер такси при помощи мобильного приложения является самым популярным и распространенным вариантом. Скачать ПО можно совершенно бесплатно в App Store (для смартфонов на базе iOS) или Google Play (для мобильных телефонов Андроид). Как только приложение будет установлено на телефон, потребуется выполнить несколько простых шагов.

1. Откройте приложение и войдите в свой аккаунт (если вы еще не зарегистрированы в системе Uber, потребуется ввести номер телефона и придумать пароль).
2. В поле «Куда?» введите конечный пункт назначения.
3. В строке «Место посадки» подтвердите адрес, автоматически определенный системой, или укажите другой отправной пункт, откуда вас должен забрать водитель.
4. Внизу экрана выберите интересующую вас категорию автомобилей, нажав на иконку одного из тарифов.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Приложению потребуется некоторое время для поиска ближайшего автомобиля, соответствующего вашим требованиям. Как только водитель возьмет ваш заказ в работу через приложение Uber Driver, на экране отобразится информация о том, через какое время к вам приедет такси. Также вы сможете отследить передвижение автомобиля на карте и рассчитать, как быстро потребуется выйти к водителю.